为何重要
- Lazada与RedMart联合推出LiveUp会员计划，旨在应对Amazon即将进入新加坡市场的预期。
- 本地电商巨头采取先发制人策略，试图在Amazon Prime落地前锁定核心用户群。
- 此举或引发区域零售商联盟效应，共同抵御国际电商巨头的市场份额侵蚀。
Retail News Asia新闻室分析
为应对Amazon anticipated 在新加坡的上线，电商平台Lazada与在线超市RedMart于昨日联合多家本地服务商推出会员计划LiveUp。零售专家指出，此类举措对巩固电商网站竞争力具有积极意义。
LiveUp整合了Netflix、Uber、UberEats及Taobao Collection等合作伙伴资源，为用户提供返利与折扣福利。目前新用户可享60天试用期；限时年费为28.80美元，常规年费为49.90美元。
具体权益包括：6个月Netflix订阅、Lazada消费10%返现，以及每年最多12次Uber行程中每第10次减免10美元。未来预计将有更多品牌加入。
此次发布紧随TechCrunch上月报道之后——该报道称Amazon在新加坡的上线时间已从原定的第一季度推迟至“今年晚些时候”。
60 新用户试用期天数
$28.80 限时年度会员费
49.90美元 常规年度会员费
尽管Amazon尚未正式公布新加坡计划，但市场普遍预期其将设立本地仓库，以提升配送效率并优化退货体验。
“福利包括为期六个月的Netflix订阅、Lazada消费享10%返现，以及每年最多12次在Uber每第10次乘车时减免10美元。”
Lazada新加坡CEO Alexis Lanternier在接受《海峡时报》采访时表示，LiveUp将对即将入局的Amazon形成有力竞争，后者很可能同步推出Prime服务。
在美国，Amazon Prime年费为99美元，涵盖免费两日达/当日达、流媒体内容及无限云存储等多项权益。Lanternier坦言：“我们在本地拥有先发优势……但会员体系曾是Amazon的强项，而我们此前缺失这一环。”
他强调：“这是客户真正需要的服务，但我们也不愿给Amazon可乘之机，因此主动出击。”据悉，Lanternier曾负责Amazon法国站视频游戏与软件业务。
Temasek与Google去年报告显示，2015年新加坡电商市场规模达10亿美元（约14亿新元），占零售总额2.1%；预计到2025年将增至54亿美元，占比升至6.7%。
多位零售专家认为，此次先发制人策略有望奏效。新加坡管理大学市场营销高级讲师Geoffrey Da Silva指出：“这是一种典型的客户锁定策略，谁率先建立忠诚用户群，谁就占据先机。”
新加坡理工学院资深零售讲师Sarah Lim补充道：“本土科技企业联手增强了抗风险能力。若其他零售商也跟进保留或夺回份额，我不会感到意外——毕竟等到Amazon入场再反应已为时过晚。”
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这意味着什么
Lazada与RedMart推出的LiveUp会员计划是一项战略性防御举措，通过整合Uber、Netflix等资源打造高度本地化的替代方案，直接对标Amazon Prime。鉴于CEO Alexis Lanternier具备Amazon背景，该计划显然是经过精密计算的竞争策略，旨在利用“先发优势”强化客户忠诚度，尤其借助28.80美元的限时低价吸引早期用户。
此举迫使Amazon进入一个已有成熟捆绑式忠诚体系的市场，与其传统扩张路径不同。然而核心挑战在于：长期来看，49.90美元的常规年费是否仍具性价比？能否持续抗衡可能更低价或功能更全的Prime服务？关键观察点将是60天试用期结束后用户的续订率变化。
Minjun Park
问答
问：推出LiveUp会员计划的主要动机是什么？
答：旨在应对Amazon即将进入新加坡市场，提前构建竞争壁垒，与预期中的Prime服务展开正面较量。
问：LiveUp会员具体享有哪些权益？
答：包含6个月Netflix订阅、Lazada购物10%返现，以及每年最多12次Uber行程中每第10次减免10美元。
问：LiveUp会员的年费是多少？
答：限时年费28.80美元，常规年费49.90美元；新用户可享60天免费试用。
问：零售专家如何看待这一新的会员计划？
答：专家视其为前瞻性“锁定策略”，有助于快速培育忠实用户群，使本地企业在与Amazon竞争中赢得主动权。