为何重要
- 如今超53%的在线购物者使用手机，移动端访问率已超越桌面端。
- Lazada越南站70%的订单来自移动端，显示出显著的营收转移与竞争压力。
- 企业必须制定移动电商策略，否则可能流失过半潜在客户。
Retail News Asia新闻室分析
近54%的在线购物者通过手机访问交易网站，比例高于桌面端。该数据源于Bizweb平台对超2.7万个客户网站的调查：53.8%的用户使用手机，41.3%使用桌面端，其余为平板用户。其中，iPhone是最受欢迎的移动设备，占比超30%。
手机已成为主流购物工具，若忽视该渠道，商家或将失去半数以上客源。DKT Technology JSC首席执行官Tran Trong Tuyen指出，企业需制定策略以最大化移动端销售机会。
Lazada越南营销总监Pham Thong表示，移动端订单收入占其总订单的70%，且年轻群体普遍习惯用手机上网，发展移动电商不可或缺。但他同时提醒，企业在服务、工具及销售人员移动交易知识方面仍面临挑战，建议加大投入并制定适配的发展策略。
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这意味着什么
数据证实移动设备在在线零售中占据主导地位，尤其受年轻消费群体青睐，这对未优先优化移动端体验的零售商构成重大挑战。Lazada越南站70%的移动订单收入印证了该渠道的商业潜力，也凸显了适应速度较慢者的竞争劣势。尽管机遇显著，但服务、工具及人员能力等方面的短板要求企业大量投入。积极布局者有望获益，而依赖传统桌面端的零售商将面临更大压力。后续值得关注的是，更多在线零售商是否会报告类似的移动营收占比。
张伟
问答
问：调查显示，哪种特定设备是手机用户在网上购物时最受欢迎的？
答：iPhone是手机购物中最受欢迎的设备，占所有访问交易网站的手机流量30%以上。
问：访问交易网站时，多少比例的在线购物者使用平板电脑？
答：文章指出，53.8%的在线购物者使用手机，41.3%使用台式机，因此剩余4.9%使用平板电脑。
问：Lazada的市场营销总监强调了企业在手机上销售时面临的哪些挑战？
答：Lazada越南营销总监Pham Thong指出，企业在移动端交易时可能在服务、工具及销售人员知识方面遇到挑战。