谁在赢得消费者的青睐？是纯电商平台，还是进入线上领域的传统零售商？
本分析基于市场报告，涵盖亚洲地区超400个热门电商网站。流量与参与度数据源自第三方独立机构SimilarWeb，通过本地ISP、监控设备、爬虫及直接测量等多源数据估算得出。
本次亚太区流量与参与度分析对象如下：
- 电商零售商：Woolsworth、Coles Online、Tesco、Sephora、Watsons、Nguyen Kim、Harvey Norman、JIB、Adidas、Louis Vuitton。
- 电商平台：Sociolla、Althea、Hermo、Bhinneka、Orami、Berrybenka、Sales Stock、Zalora、My Sale、Reebon。
数据显示，电商玩家在时尚和美容领域表现更优。这与其采购模式密切相关：大型电商多采用平台模式聚合品牌；而电子零售商多采用垂直整合模式自产产品。因此，电商在能轻松聚合且低价销售广泛商品的垂直领域更具吸引力。
但在家居、食品和奢侈品等领域，电商面临挑战：食品与家居难以由第三方大量采储，奢侈品则供应受限。此外，平台型电商因从第三方卖家处聚合产品，利润率通常低于自产自销的零售商。
不同商业模式下的参与度指标对比
观察结果1：相比电商零售商，电商企业在延长访客停留时间方面优势明显，但页面浏览数与跳出率基本持平。这可能源于电商企业专注于线上渠道，在提升用户留存上投入更多精力。
观察结果2：电商企业的参与度指标波动幅度大于电商零售商。这表明电商零售商凭借既有品牌和声誉，为线上业务奠定了坚实基础；而电商企业需从零构建品牌价值，成功高度依赖卓越的在线体验。由于缺乏深厚的品牌忠诚度，电商用户更容易受竞争影响而在平台间切换。
各垂直领域的流量获取策略
观察结果1：电商企业在利用邮件和社交媒体引流方面优于零售商。其邮件流量占比平均是网络零售商的两倍以上，显示出更强的在线推广能力。值得注意的是，亚太地区邮件流量占比显著低于美国（后者可达10%）。
观察结果2：电商零售商的访客主要源自搜索引擎。这得益于其在垂直领域内已建立的品牌信任度，消费者会本能地主动搜索。
观察结果3：电商企业的访客主要来自直接访问。这说明用户对网站地址认知度高，类似知晓实体店位置。直接访问者多为认可特定价值（如利基产品、低价等）的回头客，这也是电商企业的核心优势。
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问答
问：哪种零售模式在时尚和美容领域似乎更成功？
答：电商玩家在该领域表现更佳。因其多采用市场模式聚合品牌，能以更低价格提供更丰富的商品选择。
问：为什么网络零售商在参与度指标方面的表现比电子商务公司更稳定？
答：网络零售商拥有成熟的品牌与声誉，为线上业务提供了稳固基础，保障了网店上线后的基本成功率。
问：电子商务公司和网络零售商在吸引网络流量方面有何主要不同？
答：电商玩家更擅长利用邮件和社交媒体引流；网络零售商则更多依赖搜索引擎流量，这源于其较高的品牌知名度。
问：电子商务企业在产品采购方面与网络零售商的主要区别是什么？
答：电商企业多采用市场模式聚合多品牌；网络零售商则多采用垂直整合模式自行生产产品。