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珑骧(Longchamp)和博柏利(Burberry)已在微信——中国最大的即时通讯应用——上开设店铺

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2017-06-02
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导读:Longchamp 和 Burberry 已在微信——中国最主要的即时通讯应用——上开设店铺。除了与好友聊天、随意浏览社交动态外,你现在还可以通过中国最大的社交平台微信购买奢侈手袋。这款国内最受欢迎的
微信小店

Longchamp和Burberry已在中国最大的社交应用微信上开设店铺。除了聊天与浏览动态,用户现可直接通过微信购买奢华箱包。

这款拥有近9亿日活的国民级应用普及度极高,吸引了包括Louis Vuitton、Givenchy和Dior在内的众多奢侈品牌入驻,并通过闪购测试市场需求。

作为早期采用者,Longchamp推出了两个应用内商店:一个支持产品定制,另一个允许分享实体店体验。数据显示,微信带来的销售额显著优于其他电商平台,将有力促进销售增长。

微信正在包揽一切

微信已从即时通讯工具演变为集社交展示、移动支付于一体的超级应用。其内置钱包广泛用于个人转账及各类零售支付(扫码为主),覆盖了从路边摊到大型商超的消费场景。

然而,这种高频小额消费能否转化为奢侈品大额交易仍待观察。Digital Luxurious Group董事总经理Pablo Mauron指出:“对于奢侈品行业而言,重要的是不要自欺欺人。我仍不确定未建立品牌关系的用户会在微信上购买价值2万美元的手表。”

尽管如此,微信为品牌构建了独特的营销闭环:将用户从初步接触引导至购买,并直接对接个性化客户服务,这在非中国市场案例中较为罕见。

问答

问:除了消息传递之外,微信还提供哪些功能使其对奢侈品牌具有吸引力?

答:微信具备类似Facebook的社交时间线功能,支持用户间资金转移及向各类零售商付款(通常通过扫码完成),形成了完整的商业生态。

问:除了Longchamp和Burberry之外,还有哪些知名奢侈品牌正在探索在微信上销售?

答:Louis Vuitton、Givenchy和Dior等头部品牌正通过闪购等方式测试微信渠道需求,显示出奢侈品行业对该平台日益广泛的兴趣。

问:Longchamp在其微信应用内商店中实施了哪些独特功能?

答:Longchamp上线了两个特色商店:一个支持产品个性化定制,另一个鼓励用户分享实体店体验,有效构建了品牌专属的服务闭环。

问:行业观察人士对奢侈品牌在微信上销售的主要担忧是什么?

答:主要担忧在于微信现有的大众消费习惯是否能有效转化为高客单价奢侈品购买行为,尤其是针对缺乏前期品牌认知的新客群。

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