电子商务主导消费习惯

为何重要

• 越南城市家庭互联网接入率达94%，电商主导地位正重塑消费习惯与市场格局。
• 八成越南人每日在线，互联网普及赋予消费者更强话语权，加剧跨境购物与全球品牌竞争。
• 预计未来五年互联网接入率将趋近100%，市场竞争将进一步白热化，本土产品及中小商家面临严峻挑战。

Retail News Asia新闻室分析

Kantar Worldpanel Vietnam研究指出，随着科技与互联网的飞速发展，消费者态度及行为正发生深刻变革。企业唯有敏锐洞察需求变化，方能实现可持续增长。

目前，越南城市家庭互联网普及率为94%，农村为69%。若保持当前增速，未来五年内几乎全国家庭都将实现联网。数据显示，越南宽带订阅用户已达5341.1万。

数字服务的完善推动了企业在营销、销售、采购及支付等环节的数字化转型。Google数据显示，80%的越南消费者每天至少上网一次。如今，网购已成为常态，消费者即便在决策前也会通过网络检索产品信息。

购买力的提升虽激发了更高消费期望，但并不意味着盲目挥霍。研究指出：“随着时间推移，家庭倾向于增加储蓄比例以应对未来，考虑到越南利率相对可观，这一现象合情合理。对于快消品卖家而言，这意味着在一个存量市场中将面临更激烈的竞争。”

Kantar Worldpanel Vietnam业务发展总监Nguyen Huy Hoang表示，广泛的网络覆盖让消费者得以接触更多元的产品与服务，足不出户即可通过虚拟商店完成购物。

伴随收入增长与中产阶级壮大，跨境购物成为新趋势。从时尚到快消品，众多国际品牌视越南为增量市场。Emart、Aeon Mall及7-Eleven等外资零售巨头的入驻，进一步加速了国际品牌的渗透。

各企业纷纷通过增设门店提升国际产品可得性。当现代商场与传统渠道中的外国商品触手可及时，越南本土产品便面临巨大威胁。

Hoang强调，互联网让企业能以低成本向海外推广产品，无国界网购有助于最大化销售额，同时也帮助农民、小微企业及社区将产品推向世界。

但他同时指出，越南电商仍处于发展初期，亟需大型参与者注入知识、经验与专业技能。Kantar Worldpanel越南及菲律宾总经理Fabrice Carrasco补充道，越南消费者日益成熟，追求潮流与精致体验，且决策独立。这种复杂性要求品牌必须开发符合趋势的产品，并与消费者建立有效沟通。

这意味着什么

Kantar Worldpanel Vietnam的研究揭示了互联网普及如何驱动越南零售格局转型。在本土品牌被迫与Emart、Aeon Mall、7-Eleven等外资零售商及线上国际产品正面交锋的背景下，尽管消费者日趋成熟，市场仍被定义为“发展初期”。这既意味着引入专业知识的巨大机遇，也预示着适应迟缓者将面临淘汰风险。建议密切关注未来五年互联网渗透率数据，以验证其是否如期趋近100%。