中国电商巨头京东通过持续创新追赶竞争对手阿里巴巴，双方预计下季度收入均将增长。截至2017年3月31日，京东已成为中国最大零售商，2016年净收入达375亿美元，拥有超12.2万名员工及覆盖全国2672个县区、含7个履约中心和263个仓库的物流网络。
Eric Zhao指出，京东正利用大数据与AI算法深度洞察客户，优化系统并实施个性化搜索。鉴于用户在线搜索行为的独特性，网站几乎每个页面均根据用户兴趣进行个性化展示。
此外，该技术还广泛应用于其他领域：
- 供应链管理：结合AI算法与大数据制定产品定价策略；
- 物流网络：启动无人机项目以构建完整解决方案。轻型短程无人机已用于农村配送，重型无人机（载重一吨以上）正在研发中，未来将用于偏远地区高品质产品运输及农产品进城；
- 网络效率优化：通过预测性物流预判消费需求，提前将货物调度至最近配送站，实现下单后极速送达。
消费者习惯与需求的不断变化是京东面临的最大挑战。公司需精准预测用户行为转变，方能在激烈的电商竞争中保持领先。
延伸阅读：
- 尽管新供应涌入，马来西亚办公空间仍将保持活力
- Antipodes 与阿里巴巴达成战略合作伙伴关系
- 汇丰银行在香港推出 PayMe for Business
问答
问：京东如何利用技术改进其供应链管理？
答：结合AI算法和大数据确定供应链内产品定价，从而优化商品成本与市场策略。
问：京东正在采取哪些措施来提高其物流网络的效率？
答：利用预测性物流预判需求，在订单生成前将货物预调至附近站点，显著提升配送速度。
问：京东在物流运营中如何使用无人机？
答：轻型短程无人机用于农村配送；大型重载无人机正在开发中，旨在解决偏远地区高品质产品下行及农产品上行的运输问题。
问：京东在运营中面临的最大挑战是什么？
答：消费者习惯与需求的持续变化。公司必须准确预测用户行为及需求演变，以维持竞争优势。