为何重要
- 阿里巴巴双十一购物节在12个城市的10万家门店推出“新零售”，整合了包括AR试穿在内的线上线下体验。
- 双十一活动成为14万个品牌的“大舞台”，其中6万个国际品牌面向中国消费者，100个中国品牌走向全球。
- 关注阿里巴巴如何利用AR游戏、明星晚会和团队折扣来推动前所未有的全渠道参与和销售融合。
Retail News Asia新闻室分析
在线双十一全球购物节进入第六年，将引入阿里巴巴集团的新零售概念，整合线上线下购物体验。
随着该活动汇聚全球消费者、零售商、物流公司、金融机构以及线上和线下的商店与购物中心，阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，这是展示新零售倡议的“大舞台”。
节日期间，阿里巴巴将与52家购物中心合作，在中国12个城市设立60家由新零售驱动的快闪店。例如，消费者可以参观一个化妆品品牌的快闪店，体验增强现实（AR）口红试色。
中国31个省和334个城市的近10万家商店也将被改造成“智能商店”，提供一系列新零售体验，如人脸识别支付和扫码配送O2O购物。
新零售还将推广至社区商店，如农村淘宝服务中心和社区便利店。
节日期间，阿里巴巴将与52家购物中心合作，在中国12个城市设立60家由新零售驱动的快闪店。
在11月11日活动前夕，阿里巴巴正在开展一系列促销活动。这场24小时在线销售涉及全球超过14万个品牌和1500万个商品列表，超过6万个国际品牌通过阿里巴巴各大市场向中国消费者提供，包括阿迪达斯（Adidas）、博士（Bose）、海蓝之谜（La Mer）、欧莱雅（L’Oreal）、魅可（Mac）、美泰（Mattel）、亿滋（Mondelez）、耐克（Nike）、宝洁（P&G）、资生堂（Shiseido）、西门子（Siemens）、联合利华（Unilever）、优衣库（Uniqlo）、惠氏（Wyeth）、Zara等。
通过今年6月启动的天猫新举措，100个中国品牌可以向全球销售，初期重点聚焦东南亚市场。今年节日期间将向10个国家推出免运费服务，以扩大全球影响力。
今年，阿里巴巴将继续利用其媒体和娱乐资产来推动在线消费。阿里巴巴集团首席营销官吴泳铭表示，今年的活动“让世界各地的消费者更接近实现娱乐与零售融为一体的理想生活”。
“无论身处何地，消费者今年都能比以往更多地参与各种体验，这些都展现了新零售的现实。我们从今天开始，但这是一场持续近两周的庆祝活动，拥有多种多样的参与方式。”
娱乐环节包括：
- 在淘宝App上推出的一款名为“抓猫”的增强现实（AR）游戏，将把线上流量引导至线下门店。消费者将在多家零售合作伙伴门店使用移动设备捕捉天猫吉祥物虚拟猫形象，以赢取可在线上线下店铺使用的专属福利、折扣和优惠券。
- 超过2.5亿元人民币的红包将通过多种互动游戏与中国消费者分享。其中一种玩法是邀请好友组成特别团队，一旦团队集体消费达到一定金额，所有团队成员均可获得折扣和优惠券。
- 双十一倒计时庆典将于11月10日在上海梅赛德斯-奔驰文化中心举行。好莱坞制片人大卫·希尔连续第二年担任该庆典导演，晚会将在浙江卫视、深圳卫视和北京卫视三大主流卫星电视台直播，并届时公布顶级歌手和电影明星阵容。
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这意味着什么
阿里巴巴在双十一期间大力推动“新零售”，是有意通过模糊线上与线下界限来巩固其市场主导地位。该项目整合了52家购物中心和10万家智慧门店，对竞争对手提出了全渠道精细化运营的挑战。尽管中央零售（Central Retail）通过在越南的收购进行物理扩张，但阿里巴巴则大规模应用人脸识别支付和AR试穿等技术。尽管这种广泛整合存在固有复杂性，此举有望进一步吸引消费者和品牌方。缺乏深度技术整合的竞争对手将处于劣势。请密切关注阿里巴巴在节后发布的关于“新零售”销售额和用户参与度指标的报告。
问答
问：阿里巴巴“新零售”理念的主要目标是什么？
答：“新零售”理念旨在整合线上线下购物体验，将全球范围内的消费者、零售商、物流、金融机构以及线上和实体商店连接在一起。
问：阿里巴巴将在双十一期间如何在实体店落地“新零售”理念？
答：阿里巴巴将与52家购物中心合作，在中国12个城市开设60家新零售快闪店。此外，中国近10万家门店将成为具备新零售体验的“智慧门店”。
问：哪些互动娱乐功能将推动双十一节日的参与度？
答：一款名为“抓猫”的AR游戏将把线上流量引导至门店以获取福利。消费者还可以组队享受集体折扣，并通过互动游戏分享超过2.5亿元人民币的红包。
问：有哪些国际品牌参与今年的双十一全球购物节？
答：超过60,000个国际品牌参与，包括Adidas、Bose、La Mer、L'Oreal、Mac、Mattel、Mondelez、Nike、P&G、Shiseido、Siemens、Unilever、Uniqlo、Wyeth和Zara。