美国互联网巨头亚马逊于周二在澳大利亚正式上线，恰逢圣诞节前夕。面对预期中的行业洗牌，当地零售商正积极削减成本并强化线上业务。
作为全球最大企业之一，亚马逊的入局对消费者信心不足、工资增长疲软的澳洲市场构成威胁。其平台提供数百万种商品，涵盖知名本土品牌及中小微澳企产品，均由墨尔本仓库发货。
目前澳洲网购仅占总销售额的8%至13%，在这个年价值超3000亿澳元（约2270亿美元）的市场中仍有巨大增长空间。瑞银分析师指出，澳洲是“具吸引力且线上渗透率较低的市场”，且澳洲在线购物者消费额在全球市场中位居第三，预计亚马逊全面进入将取得成功。受冲击最大的品类可能包括电器、家电、服装和化妆品。
面临挑战与机遇
IBISWorld高级分析师金多（Kim Do）认为，亚马逊初期或为抢占市场份额而承受亏损，这将给竞争对手的盈利能力和利润率带来压力。近期，在日本优衣库、法国丝芙兰等外资巨头冲击下，部分澳洲顶级零售商已节节败退或缩减实体店规模。
不过，澳大利亚零售商协会执行主任拉塞尔·齐默尔曼（Russell Zimmerman）对此表示欢迎。他指出，鉴于亚马逊平台拥有超3亿活跃用户，大多数澳洲零售商将其视为现有业务的补充销售渠道。
在亚马逊的全球市场中，澳大利亚在线购物者的消费额位居第三。
尽管前景广阔，但分析师警告亚马逊仍面临宽带接入率低、国土幅员辽阔等挑战。飞达集团研究部门BMI Research报告称，低宽带普及率是澳洲电商发展滞后的主因之一。目前澳洲每百人宽带订阅量为57.3户，预计2021年升至60户，远低于新加坡同期的75.3户。此外，地广人稀导致配送慢、成本高，不利于电商运营。
零售分析师Brian Walker表示，亚马逊在美国以外的国家中仅三分之一实现“正向回报”。他接受法新社采访时预测：“亚马逊需要两到五年才能在澳大利亚实现规模效应。”
总部位于西雅图的亚马逊早已超越数字书店范畴，业务拓展至杂货、云计算、流媒体及人工智能等领域，成为全球最有价值的公司之一。其与Apple、Facebook及Google母公司Alphabet并列科技巨头行列，并于10月公布第三季度利润达2.56亿美元。
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问答
问：亚马逊进入澳大利亚市场预计将对哪些零售类别产生最大影响？
答：瑞银（UBS）分析师预测，电器、家电、服装和化妆品是最可能受到显著影响的零售类别。这主要得益于亚马逊在澳洲市场提供的极具竞争力的价格和广泛的产品选择。
问：目前在线购物占澳大利亚总销售额的百分比是多少？
答：目前澳大利亚在线购物占总零售销售额的8%至13%。对于年估值超3000亿澳元的零售业而言，这意味着电子商务行业仍拥有巨大的增长潜力。
问：分析师预计亚马逊需要多长时间才能在澳大利亚实现显著规模？
答：零售分析师布莱恩·沃克（Brian Walker）表示，亚马逊可能需要两到五年才能在澳大利亚实现实质性规模。他指出，该公司在美国以外的新市场通常需要较长的培育期。