为何重要
- 美国航空与阿里巴巴旗下飞猪达成合作，为数百万中国用户提供AAdvantage会员权益，深化市场渗透。
- 此举将主要美航引入飞猪平台，加剧行业竞争，对现有航司旗舰店及忠诚度计划构成挑战。
- 整合支付宝作为关键支付选项，标志着其与阿里生态系统的战略协同进一步深化。
Retail News Asia新闻室分析
周二，全球最大航空公司美国航空与阿里巴巴集团旗下的飞猪宣布达成战略合作，将为该平台数百万中国客户带来旅行优惠。
下月起，飞猪会员可根据等级享受美国航空AAdvantage忠诚度计划的部分福利。例如，飞猪F1会员乘坐经济舱可享优先登机权；F2和F3会员则分别获得相当于AAdvantage金卡和白金卡的相关权益。
此外，美国航空计划在飞猪开设旗舰店，加入国泰航空、新加坡航空和汉莎航空等巨头行列，以把握中国消费者蓬勃增长的旅游需求。
双方联合声明表示，未来还将接入蚂蚁集团的移动支付系统支付宝作为支付方式。
作为阿里集团一部分，飞猪可触达其零售平台超5亿月活移动用户。飞猪副总裁胡杰指出，通过与航司合作可获得中国市场宝贵洞察，从而更好地定制服务。
他表示：“这就是为什么超过70家知名国内外航空公司选择在飞猪建立旗舰店的原因。”
美国航空全球销售与分销高级副总裁艾莉森·泰勒表示，公司致力于中国市场，将为中国客户提供更多往返北美与亚洲目的地的航班选择。
她称：“这项合作改变了中国忠诚度计划的互动方式，并为飞猪用户在两大关键商务和休闲目的地间提供了更多航班选择。”
据CLSA预测，中国出境游人数预计从2016年的1.35亿人次增至2020年的2亿人次；海外游客消费额也将从2016年的2610亿美元增至2021年的4290亿美元。
成立于1930年的美国航空每日提供6,700个航班，飞往50个国家/地区的350个目的地。作为寰宇一家联盟创始成员，该联盟每日提供近14,250个航班，覆盖150个国家的1,000个目的地。
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这意味着什么
美国航空将忠诚度福利与飞猪庞大用户群直接整合，创造了强大的新客户获取渠道。这挑战了国泰航空、新加坡航空等现有竞争对手，迫使其重新评估在华忠诚度策略。此举清晰表明了其对华市场的承诺，类似百胜中国的激进扩张计划。风险在于可能过度依赖单一平台。后续需关注利用新AA权益的飞猪F1、F2及F3会员的具体增长情况。
问答
问：飞猪会员将从此次合作中获得哪些具体福利？
答：飞猪F1会员在经济舱航班上享受优先登机服务；F2和F3会员分别获得相当于AAdvantage金卡和白金卡地位的福利。
问：还有哪些航空公司已经在飞猪上建立了存在？
答：国泰航空、新加坡航空和汉莎航空等航空巨头已在飞猪推出旗舰店，以吸引中国旅客。
问：美国航空与飞猪合作的未来发展规划是什么？
答：未来计划包括接入蚂蚁集团的移动支付系统支付宝作为付款方式。