为何重要
- PCCW于3月6日推出Habbitzz，为香港引入了一个新的高端电子商务竞争对手。
- 此举直接挑战了本地竞争对手HKTVMall，初期以15,000个SKU瞄准更高端的市场细分。
- 关注Habbitzz是否能在一年内实现其雄心勃勃的10万款产品目标，并兑现其承诺的四小时送达服务。
Retail News Asia新闻室分析
香港科技公司PCCW即将推出一款B2C电子商务平台Habbitzz。
该平台将于3月6日启动，提供来自1000多个国际品牌的15,000个SKU，涵盖酒类、婴儿用品、电子产品、时尚与美妆、运动与生活方式以及旅游等领域。
“把我们想象成香港的亚马逊，但去掉所有低端产品。”Habbitzz首席执行官Alex Bono表示，他同时也是PCCW Solutions（该集团旗下的IT和外包服务部门）的电子商务高级副总裁。
PCCW已为该业务筹备了九个月，并表示之所以将品牌命名为Habbitzz，是希望香港消费者能够超越他们更为传统的购物习惯。
Bono表示，目标是到明年此时拥有10万款产品和服务，并且计划在2019或2020年推出更广泛的O2O战略。
除了Habbitzz Retail（主营从主流和利基商家转售产品的网络商店）这一核心业务外，还有另外两条业务线：Habbitzz Express（仓库与物流支持）和Habbitzz Services（CRM、数据分析及支付网关技术）。
“快速推进”
Bono表示，PCCW正让Habbitzz拥有“更快的执行自由度”。
他说：“一年之后，这家初创公司的发展速度将相当于在像PCCW这样习惯于大型成品开发的跨国公司中工作五年。”
PCCW此前曾尝试以“企业化方式”通过其电子商务即服务套餐发展电商业务。2015年11月，PCCW Solutions还涉足电商物流领域。与LTF Asia合作，双方联合推出了自动化储物柜网络House of Parcels，用于存放在线订单供客户自提。
对于Habbitzz，Bono在菲律宾和香港雇佣了近100名员工，包括数据科学家、软件工程师、商品采购员、产品经理、搜索引擎技术专家和设计专家。
Habbitzz的主要本地竞争对手HKTVMall于2015年推出，目前每天处理7600个订单，从2700个品牌的18万个产品中平均每个订单收入537港元。
“Habbitzz将与HKTVMall在某些品类上重叠，但我们的目标是高端定位。”Bono表示，“我们绝对不会销售廉价品牌。”
他表示，Habbitzz的目标是提供当日送达甚至四小时送达的服务。
这意味着什么
PCCW的Habbitzz平台以其高端定位和雄心勃勃的配送承诺，是进军香港电子商务市场的大胆举措。依托PCCW此前与House of Parcels合作的电商物流业务，其整合的物流和数据服务表明，相比许多纯零售企业，它拥有更强大的基础设施。这直接对目前每天处理7600个订单的HKTVMall构成压力，因为Habbitzz瞄准的是高消费客群。风险在于能否快速扩充高端库存，以与现有竞争者形成显著差异，同时满足激进的配送时间表。成功的关键在于明年之前迅速将产品扩展至10万件。
Aiko Tanaka
问答
问：Habbitzz的预期产品范围和配送速度如何？
答：Habbitzz上线时将推出来自1000多个国际品牌的1.5万个SKU。目标是在第一年内达到10万件产品和服务，并提供当日送达甚至四小时送达的服务窗口。
问：Habbitzz计划如何与本地竞争对手HKTVMall区分开来？
答：Habbitzz定位为高端市场，专注于国际品牌，避免低端产品。其首席执行官表示，他们不会像竞争对手那样销售廉价品牌。
问：除了最初的电子商务启动外，PCCW对Habbitzz更广泛的战略愿景是什么？
答：PCCW计划在2019年或2020年前为Habbitzz推出更广泛的O2O（线上到线下）战略。该平台还包括用于物流的Habbitzz Express以及用于客户关系管理和数据分析的Habbitzz Services。