为何重要
- 阿里巴巴新零售举措推动销售额同比增长56%，验证了消费者对线上线下融合模式的高度认可。
- 与高鑫零售等企业的战略联盟不仅强化了全国规模竞争力，也对传统零售商及电商竞争对手形成挑战。
- 持续投资盒马鲜生门店并通过Lazada加速国际扩张，明确了阿里巴巴未来的积极增长方向。
Retail News Asia新闻室分析
阿里巴巴集团新零售业务的持续势头，助力截至12月31日当季销售额实现56%的同比增长。
首席执行官张勇指出，新零售板块是本季度的核心亮点。该板块整合了在线（非平台）业务与快速增长的线下零售业务，涵盖对高鑫零售及其他成熟企业的投资。
他表示：“得益于中国消费者的强劲表现以及我们为商家和消费者提供的广泛且创新的服务，阿里巴巴度过了又一个出色的季度。”
“我们对新零售业务的持续势头感到兴奋，这在另一个创纪录的双11全球购物节中得以体现。我们扩大了新零售举措的规模和影响力，旨在通过移动和企业技术实现真正的线上线下消费体验融合。”
首席财务官Maggie Wu表示，集团核心业务本季度产生了71亿美元的显著自由现金流，“使我们能够投资于新零售、云计算、数字娱乐和全球化”。
具体来看，核心在线商务（平台）活动收入增长57%至112.57亿美元；云计算收入增长104%至5.53亿美元；数字媒体和娱乐销售收入增长33%至8.32亿美元。
阿里巴巴集团中国零售市场的年度活跃消费者数量达5.15亿，较上一财年同期增加2700万。
净利润为35.86亿美元，运营利润率为31%，核心电商业务的调整后EBITA利润率为53%。
集团亮点
阿里巴巴在财报声明中总结了以下关键进展：
淘宝：人工智能（AI）有效提升了用户参与度。淘宝App的智能个性化推荐和创新内容格式持续带动转化率及年度活跃消费者强劲增长。“我们继续投资于机器学习技术，将其应用于匹配消费者意图和产品选择的使用场景，以提供最佳的消费者体验。”
天猫：本季度天猫实物商品GMV同比增长43%，服装配饰、消费电子（手机）和快消品等主要品类均实现稳健增长。“天猫继续成为全球顶级品牌的首选平台，纪梵希、乔治·阿玛尼美妆和沃尔沃在本季度开设了天猫旗舰店，浪琴、轩尼诗、唐·培里侬香槟王和巴卡拉则加入我们的奢侈品馆。”
“得益于中国消费者的持续强劲表现以及我们为商家和消费者提供的广泛且创新的服务组合，阿里巴巴度过了又一个出色的季度。”
双11：去年双11全球购物节业绩超越往年纪录，通过支付宝在阿里巴巴平台上结算的GMV同比增长39%至259亿美元。“这一创纪录活动的持续成功，得益于我们具有韧性和可扩展性的技术，以及能够支持大规模运营的支付和物流基础设施。”
新零售：通过合作与创新技术快速扩张，包括在上海、北京、宁波和苏州开设五家新的盒马鲜生门店，使年底门店网络总数达到25家。“盒马通过利用店内专有技术、数字化供应链体系、消费者洞察和移动生态系统，实现了线上线下零售的融合，为消费者提供无缝的体验。”
11月，阿里巴巴与中国收入领先的百货超市连锁高鑫零售（Sun Art Group）结成战略联盟。高鑫零售在全国拥有超过440家门店。“通过这一合作，我们旨在利用我们在线上线下融合方面的专有技术和专业知识，帮助传统零售商实现数字化转型。此外，与高鑫零售的合作还将使我们能够加速以全国规模扩展我们的新零售业务。”
国际业务：跨境和国际零售业务保持强劲增长。本季度国际商业零售业务收入达7.27亿美元，同比增长93%，主要受东南亚平台Lazada和全球零售市场AliExpress驱动。“尽管东南亚市场和跨境电商市场竞争依然激烈，但它们仍处于发展的早期阶段。我们对国际市场的长期结构性增长前景持乐观态度，因此将继续进行重大投资以扩大市场份额，并专注于提供最佳客户体验。”
菜鸟网络：作为阿里巴巴的物流部门，菜鸟网络在双11活动期间处理了8.12亿个订单。其运营的电子面单系统将运输数据标准化为结构化格式，为商家提供高效的拣货打包操作，并为配送合作伙伴优化分拣路由。“该系统的优势已促使平台内外的商家和物流服务提供商广泛采用，使我们能够服务于中国不断增长的消费经济，并推进我们的新零售战略。”
云计算：云计算收入同比增长104%至5.53亿美元，得益于付费客户的强劲增长及收入组合向高附加值产品倾斜。“在12月季度，阿里云推出了396款新产品和功能，并继续引入专有AI技术以应对现实世界的挑战，如交通规划和优化制造业及机场运营的效率。阿里云继续在各行各业扩大其客户群。”
阿里云的客户包括屈臣氏中国、汽车制造商吉利以及北京首都国际机场。
数字媒体和娱乐：本季度优酷视频日均订阅用户数同比翻了一番以上，这得益于多部原创剧集和节目成为热门爆款。
人工智能与创新：阿里巴巴表示，AI驱动的智能语音助手天猫精灵自7月正式推出以来至年底销量已超100万台。“天猫精灵得到了日益丰富的销售和服务的支持，是提供阿里巴巴生态系统中全面日常生活应用的有效载体。”
1月，阿里巴巴数据科学和技术研究院（iDST）开发了一种用于自然语言处理的深度学习神经网络，在斯坦福大学阅读理解测试中得分高于人类，这是机器首次在该类测试中超越人类表现。“这一发展凸显了阿里巴巴对技术研究的承诺，我们相信这将为我们的长期增长奠定基础。”
蚂蚁金服：阿里巴巴集团同意持有蚂蚁金服33%的股权，这将根据双方于2014年达成的一系列协议加强战略关系。“我们认为，通过在蚂蚁金服持有股权来深化合作关系将带来关键的战略利益，包括通过移动支付推进新零售战略，通过与支付宝数字钱包的合作增加用户获取和留存，并增强国际化扩张的执行力度。”
本季度，支付宝钱包（Alipay Wallet）的日活跃用户数量同比翻了一番以上。
这意味着什么
阿里巴巴“新零售”战略将线上创新与大量线下投资相结合，效果显著，本季度销售额增长了56%。这种激进的扩张举措，以开设25家盒马鲜生门店和高鑫零售联盟为典范，给传统百货超市连锁和电商平台竞争对手带来了压力。公司对技术的承诺，从基于AI的淘宝互动到菜鸟网络的物流体系，支撑着这种线上线下融合。尽管Lazada在东南亚市场展现出潜力，其收入同比增长45%，但竞争激烈的市场环境要求持续的投资。阿里巴巴的做法与其自身云计算业务的扩张相呼应，需要不断的创新来保持领先地位并证明这些重大支出的合理性。关注未来盒马鲜生门店的开业情况以及国际电商零售的增长数据，以评估其持续的势头。
问答
问：上个季度阿里巴巴集团销售额同比增长56%的具体驱动因素是什么？
答：阿里巴巴集团新零售业务的持续势头是主要驱动力。该类别结合了线上非平台活动和快速增长的线下零售业务，包括对高鑫零售及其他成熟企业的投资。
问：阿里巴巴如何扩展其新零售举措，以更好地整合线上线下消费者体验？
答：阿里巴巴通过开设五家新的盒马鲜生门店来扩展其新零售举措，使门店总数达到25家。他们还与高鑫集团结成战略联盟，旨在为其传统零售商提供专有技术和专业知识。
问：阿里巴巴核心在线商业活动及其国际商业零售业务的收入增长情况如何？
答：核心在线商业活动的收入增长了57%，达到112.57亿美元。国际商业零售业务收入为7.27亿美元，同比增长93%，主要由Lazada和AliExpress驱动。
问：人工智能在淘宝的用户参与度以及公司整体战略中扮演什么角色？
答：人工智能通过智能个性化推荐和创新的内容格式推动淘宝的用户参与度，促进参与度、转化率和活跃消费者的增长。阿里巴巴还投资于人工智能技术研发，为长期增长奠定基础。