为何重要
- 中国游客人均购物支出达762美元，在海外越来越倾向于使用移动支付，这带来了明确的市场机遇。
- 65%的中国游客在境外使用移动支付，这一比例几乎是外国游客的六倍，正在改变竞争格局。
- 关注海外商户接受度的提升，因为90%的中国游客表示，如果支持移动支付，他们会更频繁地使用。
Retail News Asia新闻室分析
据Nielsen/Alipay的一项新调查显示，中国游客正将无现金生活方式带到海外，在购物时更偏好移动支付。
他们的联合报告《出境中国旅游与消费趋势：2017年调查》提供了对消费和支付行为的分析与见解，并评估了相关趋势。与类似研究不同，该报告重点关注中国游客在海外使用移动支付平台的情况。
该调查指出，越来越多的中国游客预计将在旅行中使用移动支付，其中包含对移动支付和生活服务平台Alipay的案例研究。
中国国家旅游局统计数据显示，去年中国游客出境旅游人次达1.31亿，较2016年增长7%。国际旅游经理人协会（International Association of Tour Managers）数据显示，2016年中国游客出境旅游消费总额达到2610亿美元，同比增长4.5%，位居全球第一。
调查的主要发现包括：
● 参与调查的中国游客在2016-2017年间平均访问了2.1个国家或地区，并预计今年平均将访问2.7个国家或地区。中国游客人均购物支出平均为762美元，而外国游客人均购物支出平均为486美元。
● 移动支付势头强劲，65%的中国游客在境外使用移动平台，这一比例几乎是外国游客（11%）的六倍。他们主要使用移动支付进行购物、餐饮和参观旅游景点。
● 超过90%的受访中国游客表示，如果更多海外商户接受移动支付，他们会使用。
● 在中国使用移动支付的习惯、便利性以及额外折扣是中国游客在境外使用移动支付的关键因素，而海外商户覆盖范围有限被视为最大障碍。
这意味着什么
Nielsen/Alipay的调查表明，针对中国出境游市场的零售商正面临关键转变。由于中国游客在购物上的支出远高于外国游客，且已有65%的人使用移动支付，忽视这一渠道将是战略失误。通过这些洞察，Alipay积极施压海外商户采用其平台，类似于其在国内的做法。其成功取决于克服所提到的“海外商户覆盖范围有限”的问题。尽管该调查是联合发布的，但Alipay在此处的强势定位表明，它有望利用这一偏好，可能超越竞争对手。零售商必须密切关注未来一年海外商户的采纳速度。