为何重要
- 澳大利亚零售业认为阿里巴巴构成的威胁被低估，这要求高管们超越对亚马逊的炒作，进行紧急重新评估。
- 这家电商巨头掌控着包括数据和人工智能营销在内的价值链，从而拥有独特的竞争优势。
- 鉴于阿里巴巴在2017年“双十一”创下253亿美元的销售纪录，零售商应调查其平台潜力。
Retail News Asia新闻室分析
澳大利亚零售商协会执行主任拉塞尔·齐默尔曼表示，虽然澳大利亚零售商正担忧美国在线零售巨头亚马逊的影响，但中国的阿里巴巴同样构成巨大威胁。
齐默尔曼在接受Economics播客节目A’n’Z采访时说，在线零售巨头带来的零售变革正在对整个行业进行彻底的“重塑和再改变”，但他警告说，阿里巴巴的影响力被低估了。
“我认为澳大利亚零售商一直非常关注亚马逊，而且确实存在很多炒作，”他说。“[但是]我认为在线领域最大的‘潜伏者’是阿里巴巴。我认为我们需要将注意力从亚马逊转移开来，并意识到阿里巴巴的存在。”
齐默尔曼作为嘉宾参加了该播客节目，与他一同出镜的是名创优品（Miniso）的首席运营官李劲。名创优品是一家总部位于东京的零售商，最近已在澳大利亚开设门店。
齐默尔曼表示，阿里巴巴与亚马逊略有不同，因为它拥有价值链的很大一部分，不仅包括销售，还包括数据收集和人工智能辅助营销等元素。在2017年的“双十一”——中国版的“情人节”——当天，该公司创下了253亿美元的销售额纪录，比前一年增长了40%。
“我认为亚马逊是一个非常有趣的案例研究，因为他们在广告上几乎没有花钱，但每个人都在谈论它，”他说。
“我认为澳大利亚零售商一直非常关注亚马逊，而且确实存在很多炒作。”
“我知道澳大利亚有一些零售商已经在与阿里巴巴合作，并且做得很好，但我认为[更多人]至少应该看看它。他们可能愿意也可能不愿意在该平台上开展业务，但至少应该去了解一下。”
目前，名创优品的顾客无法在澳大利亚进行在线购物，但李劲表示公司正在制定相关策略。
“我们发现有两件事阻碍我们在澳大利亚推出在线战略，”他说。“第一是没有像亚马逊或阿里巴巴那样的标志性网站或平台[在澳大利亚]。”
“第二点是物流缺乏。我们发现，当我们销售不同商品时，澳大利亚是世界上成本最高的国家之一。我们需要找到以最具成本效益的方式移动产品的方法。好在目前变化非常快。”
对话还探讨了海外零售商为何进入澳大利亚，以及澳大利亚在线零售市场的惊人真实规模。
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这意味着什么
文章正确地指出了阿里巴巴被低估的威胁，认为其整合的价值链（涵盖数据和人工智能营销）使其与竞争对手区分开来。这与名创优斯在澳大利亚面临的在线物流挑战以及亚马逊被认为无需广告即可实现的增长形成对比。阿里巴巴报告的9928.2亿元人民币营收进一步印证了其巨大的市场实力，它正通过如Alo Yoga入驻天猫等合作在亚洲地区利用这种实力。忽视这种整合方法的零售商可能会落后，尤其是随着阿里巴巴加强其在区域的存在感和影响力。请密切关注阿里巴巴具体的澳大利亚市场进入策略或其下一次公布的“双11”销售数据。
玛丽亚·桑托斯
问答
问：为什么拉塞尔·齐默尔曼认为澳大利亚零售商低估了阿里巴巴的影响？
答：他认为澳大利亚零售商过于关注亚马逊的热度，而阿里巴巴是在线空间中的一匹“黑马”，值得更多关注。
问：就商业模式而言，阿里巴巴如何被描述为与亚马逊不同？
答：据说阿里巴巴拥有更大比例的价值链，包括销售、数据收集和人工智能辅助营销，这与亚马逊不同。
问：名创优斯在澳大利亚推出在线战略面临的主要障碍是什么？
答：名创优斯面临着澳大利亚缺乏标志性电子商务平台的问题，以及高效运输产品的高成本和物流挑战。