为什么重要
- Kanmo集团旗下的Justice品牌启动电子商务业务，借助印度尼西亚日益增长的在线零售市场，将品牌影响力从实体店扩展到线上。
- 该全渠道平台通过“Get a Look”功能提升客户参与度，并在数字时尚领域实现差异化竞争。
- 关注Justice的电商渗透率及后续销售数据，以评估该平台的商业成功程度。
Retail News Asia新闻室分析
由Kanmo集团代理的美国少女时尚品牌Justice已在印度尼西亚推出电商平台Shopjustice.co.id。
Kanmo与电商机构SmartOSC合作，设计并推出了以用户为中心的体验。这一全新的全渠道功能使客户能够在线研究和购物，并可选择送货上门或在最近的门店取货。
“Get a Look”功能允许客户尝试不同风格并将结果分享给朋友。此外，还提供预约店内试衣或特别咨询的选项。网站还开发了博客供用户使用。
SmartOSC在澳大利亚、日本、新加坡、英国、美国和越南设有办事处，是Club 21、Courts、Nestle、Lotte、PayPal和Priceline Pharmacy等公司的战略合作伙伴。
Kanmo集团成立于2005年，在印度尼西亚拥有近200家门店，主要面向儿童和婴儿细分市场，并已将其零售组合扩展至时尚和配饰领域。
这意味着什么
Justice在印度尼西亚推出的电子商务业务，依托Kanmo集团200家门店的覆盖范围和SmartOSC的数字技术优势，是一项稳健的战略举措。这种包括“Get a Look”功能和店内咨询在内的全渠道策略，通过提升客户参与度和便利性，直接对竞争对手形成压力。与Royal Enfield在印度的纯线上合作或Busana Saizara为文莱在线商店进行的讨论不同，Kanmo将数字化与其庞大的实体网络相结合。风险在于执行效果以及在拥挤市场中持续进行数字营销的能力。凭借现有的品牌认知度和实体基础设施，这一策略有望取得成功，并为可及性树立新标杆。请关注Justice下一季度的客户获取率和平均客单价。
问答
问：Justice在线商店为客户提供了哪些新功能？
答：客户现在可以在线研究和购物，并可选择送货上门或在当地门店自提。他们还可以使用“Get a Look”功能来尝试不同风格并进行分享，此外还能预约店内试衣或咨询。
问：负责开发该电子商务网站的技术合作伙伴是谁？
答：SmartOSC是与Kanmo Group合作为Justice设计并推出以用户为中心的在线体验的电商机构。该公司在英国和美国等多个国家设有办事处。
问：Kanmo Group在印度尼西亚零售市场的经验如何？
答：Kanmo Group成立于2005年，在印度尼西亚运营近200家门店，主要专注于儿童和婴儿用品领域。其零售组合也已扩展至时尚和配饰品类。