为何重要
- 亚马逊将Key服务扩展至Prime会员“在车配送”，提升便利性并减少包裹漏送。
- 该服务对Prime会员免费，促使竞争对手在城市中心创新最后一公里配送方案。
- 关注亚马逊是否会将其车辆兼容性从目前的美国品牌扩展出去，以获取更多市场份额和用户基础。
Retail News Asia新闻室分析
在支持家庭内配送的Amazon Key基础上，亚马逊已开始提供向车辆配送的服务。
通过Amazon Key-in-Car，拥有兼容车辆的Prime会员可以在车辆停放在家中或公共场所时，将包裹送达汽车的后备箱和后排座位。
据The Verge报道，客户需要拥有来自别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC或沃尔沃的兼容车辆。
该服务对Prime会员免费，此前在加利福尼亚州和华盛顿州进行了为期六个月的测试，目前已在37个美国城市推出。亚马逊采用多层验证机制来确保在车配送的安全。
Amazon Key应用还会在四小时的配送时间窗口内向用户发送通知，例如包裹正在运送中、已送达以及车门已重新锁上等状态。
该服务是对Amazon Key项目的扩展，这是一个带锁和摄像头的服务，使Prime会员能够直接将包裹接收到家中的室内。
- 全球婚庆行业持续推动铂金珠宝强劲增长
- 苹果再次创造历史，成为首家市值突破三万亿美元的美国上市公司
- Google 进一步提升 Gmail 在所有平台上的安全性
这意味着什么
亚马逊的“车内交付”服务（Key-in-Car）是其巩固 Prime 生态系统并差异化配送服务的有意之举。通过在其现有的室内交付计划基础上进行扩展，亚马逊解决了常见的投递失败问题，有望提升客户满意度和忠诚度。这一创新迫使竞争对手考虑提供类似的安全、灵活的配送选项，尤其是在包裹安全接收具有挑战性的密集居住区。主要风险在于客户采纳率，因为目前仅有别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC 或沃尔沃等品牌的部分车型兼容该服务。应密切关注竞争对手的即时反应，以及该服务是否从目前覆盖的 37 个美国城市进一步扩展，这将表明市场对该模式的更广泛信心。
问答
问：哪些汽车制造商的车辆兼容亚马逊新的“车内交付”服务？
答：根据 The Verge 对该服务的报道，用户需要使用来自五个品牌之一的兼容车辆才能使用该服务。这些制造商包括别克、凯迪拉克、雪佛兰、GMC 或沃尔沃。
问：亚马逊“车内交付”服务目前在哪些地区可用？
答：该车内交付服务目前在美国 37 个城市提供服务。此前，该项目在加利福尼亚州和华盛顿州进行了为期六个月的测试。
问：在配送期间，Amazon Key 应用程序向客户提供哪些信息？
答：Amazon Key 应用程序在四小时的配送窗口期内向用户提供多项通知。当配送正在途中、包裹已送达以及车辆已重新上锁时，客户会收到更新通知。