Centara 接受微信支付用于在线预订，为中国游客出行提供便利

泰国领先的酒店运营商 Centara Hotels & Resorts 宣布，其网站现已支持微信支付进行在线客房预订。此前，已有15家酒店部署了近100台EDC设备，用于扫描微信支付二维码，使其成为泰国首家为中国游客提供全渠道支付解决方案的酒店集团。住宿、餐厅和SPA服务的账单可直接通过智能手机支付。该公司预计将在2018年底前在所有全球范围内的 Centara Hotels & Resorts 酒店接入微信支付，从而为顾客（尤其是中国客人）提供便利。

Centara 首席执行官 Thirayuth Chirathivat 表示：“为使用任何渠道的消费者提供无缝的支付体验，是我们平台扩张战略的重要组成部分，这将使我们在未来五年内实现收入和物业数量的翻倍。随着消费者行为的变化，Centara 采取了全渠道策略以保持相关性并提供卓越的顾客体验。我们拥抱这类颠覆性机遇，以更好地服务我们的客人并保持在行业领先地位。”

中国游客占赴该国旅游的外国游客总数的近三分之一。泰国正迎来越来越多的中国游客，对中国游客而言，泰国仍是首选旅游目的地。“今年，泰国旅游与体育部预计将有超过1000万中国游客前往泰国旅游。”

微信支付是微信（中国最大的社交网络之一）提供的支付解决方案。微信支付已成为中国日常小额交易的主要无现金支付方式，其数据库拥有超过8亿活跃用户。

“预订 Centara 的中国游客数量持续增长。他们构成了泰国所有企业的重要客户群。Centara 的中文网站每年吸引数十万中国用户访问，其中近一半来自移动设备。今年早些时候，我们与 TreePayCo.,Ltd.（一家支付平台服务商）签署了协议，开发了一套系统，使中国客户能够在使用手机于中国境外进行住宿和服务的电子支付时，在 Centara 旗下物业使用微信支付。微信支付用户和中国旅客只需在智能手机上轻点几下，即可入住并享受 Centara 提供的完整旅程体验。如今的消费者正将全渠道体验与品牌亲和力相结合。为了保持我们的品牌领先地位，我们致力于在各个接触点提供无缝的客户满意度。”Thirayuth 补充道。

除了两个主要网站外，Centara 旗下的 15 家酒店也支持微信支付二维码付款。这些酒店包括：位于 Central World 的 Centara Grand and Bangkok Convention Center、位于 Central Plaza Ladprao 的 Centara Grand at Central Plaza Ladprao、芭堤雅的 Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya、苏梅岛的 Centara Grand Beach Resort Samui、华欣的 Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin、甲米的 Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi、普吉岛的 Centara Grand Beach Resort Phuket、苏梅岛的 Centara Villas Samui、普吉岛的 Centara Villas Phuket、普吉岛卡塔的 Centara Kata Resort Phuket、普吉岛卡伦的 Centara Karon Resort Phuket、美索的 Centara Mae Sot Hill Resort、合艾的 Centara Hotel Hat Yai、乍都旺政府综合体的 Centra by Centara Government Complex Hotel & Convention Centre Chaeng Watthana 以及苏梅岛查翁的 COSI Samui Chaweng。

这意味着什么

Centara 将微信支付扩展到在线预订是一项明智之举，直接针对关键人群的消费习惯。鉴于中国游客占泰国外国游客的三分之一，且竞争对手如路易威登（Louis Vuitton）在西南中国的举措有所调整，这种全渠道方法显著增强了 Centara 的地位。虽然 Panpuri 专注于在中国和日本扩大实体店规模，但 Centara 则着力解决数字支付摩擦问题，为以移动为先的中国旅客提供了至关重要的便利。风险在于对单一市场细分市场的过度依赖，但该战略与公司旨在实现收入翻倍的既定目标相一致。请密切关注截至 2018 年底 Centara 全球微信支付的采用率。

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