为谋求长期发展,在线零售商不惜承受亏损,通过大力促销吸引顾客。
以价换量:电商巨头的亏损扩张之路
黄先生近期仅花费50万越南盾(约20美元)便在网上购得数件电子产品,价格仅为实体店的零头。近年来,他主要通过寻找折扣50%至80%的商品完成网购。“几个月前,我以5000越南盾(21美分)的特价买了一件衬衫,但支付了25000越南盾的运费。”他表示。
像黄先生这样的消费者正是越南主流电商平台的核心营销目标。为在激烈竞争中获客,这些平台不惜重金投入促销。据母公司SEA Ltd.报告,今年第一季度Shopee越南日均订单约3万单,且多数免运费;Lazada也定期提供高达50%的折扣。
然而,这一策略导致平台持续“失血”。Lazada、Shopee和Tiki均报告亏损。其中,Lazada 2016年累计亏损达2.7万亿越南盾(1.15亿美元),居越南在线零售商之首;同年Tiki亏损6000亿越南盾(2600万美元),Shopee去年亦出现类似亏损。
近年来,他大部分网购都是通过寻找折扣50%至80%的商品来完成的。
资本加持:瞄准未来万亿级市场
SEA Ltd.指出,巨额亏损主要源于广告与促销费用。营销学院EQVN首席执行官Truong Van Quy预测这将是一场持久战。他表示,为吸引客户,企业愿意暂时忽视亏损,即便是亚马逊也耗时15年才积累大量用户。他认为,在线零售商需在未来五到十年内拥有数千万客户,方能实现收支平衡。
正因如此,中国电商巨头阿里巴巴于去年以20亿美元收购Lazada,并于同年3月追加注资20亿美元。此外,Tiki于今年早些时候获得京东5000万美元投资,Shopee则向自身业务注入1.2万亿越南盾(约合5100万美元)。
行业人士认为,随着中产阶级壮大及智能手机普及,该领域潜力巨大。世界银行预测,越南经济规模有望从当前的2000亿美元增长至2035年的1万亿美元。届时,日均消费15美元及以上的全球中产阶级人口占比将超半数,而目前仅为11%。《2017年尼尔森越南智能手机洞察报告》显示,截至2017年全国手机订阅用户中智能手机使用率达84%,高于前一年的78%。
近年来越南在线销售迅速扩张,目前已占零售市场的3.39%。据悉,去年该国零售市场总额增长10.9%,达1732.7亿美元。
问答
问:这些电商巨头报告巨额亏损的主要原因是什么?
答:Lazada、Shopee和Tiki等公司的大部分亏损归因于在广告和促销活动上的大量支出。这种策略旨在吸引客户,以应对激烈的市场竞争。
问:哪家电商公司在越南在线零售商中报告的累计亏损最大?
答:Lazada在越南在线零售商中报告的累计亏损最大,2016年总计达2.7万亿越南盾(约合1.15亿美元)。Shopee和Tiki也在同年或近年报告了重大亏损。
问:这些主要电商玩家最近收到了哪些投资或进行了哪些投资?
答:阿里巴巴以20亿美元收购了Lazada,并于去年3月又注入了20亿美元。Tiki从京东获得了5000万美元的投资,而Shopee则向自身业务注入了1.2万亿越南盾(约合5100万美元)。
问:文章认为越南电商未来的增长潜力如何?
答:由于越南中产阶级的扩大和智能手机使用率的增加,该领域具有巨大潜力。世界银行预测,到2035年,越南经济规模可能达到1万亿美元,中产阶级规模也将大幅扩大。

