为何重要
- Myntra忠诚度计划“Myntra Insider”旨在通过分层奖励深化客户参与度，提升平台粘性。
- 该举措提供独特优惠、早期销售访问权及Zomato等生活方式合作伙伴福利，直接挑战竞争对手。
- 关注Myntra能否在未来12个月内实现1000万Insiders成员目标，从而促进高频访问与购买。
Retail News Asia新闻室分析
Myntra宣布推出忠诚度计划“Myntra Insider”。作为印度首个此类综合方案，该计划旨在加强用户互动并提升平台粘性。
这一面向所有用户的计划，使Myntra能够通过独特奖励和体验，为每位注册用户普及时尚。
Myntra Insider基于三大支柱：不仅奖励购买行为，还涵盖浏览新类别、分享反馈、加入愿望清单等互动行为。其优惠覆盖时尚及生活方式领域，包括Myntra卖家及Zomato、TataSky、BigBasket、PhonePe、BookMyShow、EROS NOW、Zoom Car、Gaana等合作伙伴权益。
根据Insider等级，会员可享受提前获取销售信息、优先客户服务、特别生日优惠等特权。
依据用户活跃度，分为Insider、Select、Elite、Icon四个等级，等级越高权益越丰富。此外，计划还提供造型师会话、平台模特展示、共同创作设计等独特体验。
Myntra-Jabong首席执行官Ananth Narayanan表示：“Myntra Insider是我们与用户建立深厚联系、庆祝粉丝支持的方式。我们鼓励轻度参与用户沉浸其中，逐步成长为Icon。计划的独特性在于为顶级粉丝打造专属体验，并通过个性化与游戏化提升参与度。我们期望未来12个月内注册Insiders达1000万，让访问Myntra成为习惯，实现年均超100天访问、月均一次购买。”
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这意味着什么
Myntra忠诚度计划是应对激烈电子时尚市场竞争的有力战略，通过分层福利与独特体验强化客户留存，迫使竞争对手升级用户参与模式。不同于Skims依托Reliance Retail侧重实体布局，Myntra充分发挥数字优势培养深度习惯性互动。整合生活方式合作伙伴拓展了纯时尚之外的价值维度，有望在提升客户忠诚度与市场份额方面取得成效。关键指标在于向1000万注册用户目标的推进进度。
Aiko Tanaka
问答
问：新的 Myntra Insider 忠诚度计划的主要目标是什么？
答：该计划旨在加强用户在平台上的参与度并提高粘性，鼓励用户更频繁地与 Myntra 进行互动和消费。
问：哪些活动可以让用户在 Myntra Insider 计划中获得奖励？
答：会员因购买以及浏览新类别、分享反馈和在平台上将商品加入愿望单等参与性活动而获得奖励。
问：Myntra Insider 忠诚度计划有哪些不同的等级？
答：用户被分为四个等级：Insider、Select、Elite 或 Icon，每个后续等级提供更大的福利和特权。
问：Myntra Insider 权益中是否提到了特定的生活方式合作伙伴？
答：是的，提到了 Zomato、TataSky、BigBasket、PhonePe、BookMyShow、EROS NOW、Zoom Car 和 Gaana 等生活方式合作伙伴。