为何重要
- 华硕推出面向新加坡的直接B2B和B2C电子商务网站，增强O2O体验并提供奖励。
- 此举利用了电子产品在新加坡电商市场中26%的份额，以及到2022年用户渗透率升至72%的趋势。
- 关注新的B2B采购功能和可定制的游戏硬件是否能推动华硕实现显著的市场份额增长。
Retail News Asia新闻室分析
ASUS是《财富》杂志评选的全球最受尊敬公司之一，致力于创造满足当今及未来智慧生活需求的产品，在四月经过竞争性投标后，任命SmartOSC为其电子商务合作伙伴。这一事件标志着ASUS战略中的一个重要里程碑，旨在为新加坡市场差异化并提升其服务。
ASUS新加坡国家经理Emma Ou表示：“目前的ASUS网站是我们探索广泛产品系列的理想场所。增加电子商务网站将为我们的实体门店（包括品牌店和授权零售商）提供更为便捷和即时的购物解决方案。运营自己的电子商务网站也符合我们持续努力为客户提供无缝O2O购物体验和有吸引力的奖励计划的目标。在整个投标过程中，SmartOSC展示了对我们需求的全面理解和对品牌的热爱。我们从他们的团队那里获得了许多好主意和持续的反馈，帮助我们实现愿景。”
根据市场研究公司Statistica发布的关于新加坡消费者电子商务市场的报告，电子与媒体行业目前是最主要的电子商务垂直领域之一，占总收入的26%。该行业的用户渗透率在2018年为68%，预计到2022年将达到72%，因此电子商务对任何品牌和零售商来说都是一个极具吸引力的机遇。此外，该研究公司还报告称，2017年亚洲占全球所有B2B电子商务总量的近80%，东南亚地区也日益证明其作为区域内具有吸引力的B2B采购市场的地位。
SmartOSC将与ASUS团队紧密合作，提供咨询、以用户为中心的体验设计、技术实施和集成服务。上线后，该网站将成为B2B和B2C客户的一站式购物目的地。客户可以订购ASUS分销网络中提供的各种产品，并且可以从其著名的Republic of Gamers (ROG)产品线中选择定制游戏硬件。
“ASUS正是SmartOSC兴奋与之合作的雄心勃勃的合作伙伴。它让我们有机会跳出框框思考，从事一个超越传统要求的项目。我们相信，我们的电子商务专业知识和技术能力将使我们在ASUS成为真正有价值的合作伙伴。” SmartOSC首席执行官Thai Son说道。
这意味着什么
华硕（ASUS）推出的全新B2B和B2C电子商务网站通过提供直销和定制服务，对新加坡的传统电子产品零售商构成压力。与Cinnabon退出市场不同，此举类似于PharmaResearch的直接进入策略，旨在占据该地区占全球B2B电商交易量80%的更大份额。挑战在于如何有效地将该在线渠道与现有的实体店整合，避免内部渠道冲突。成功将取决于具有竞争力的定价及其奖励计划的吸引力。请留意发布后的具体销售数据。
问答
问：是什么促使华硕在新加坡的电商推广中任命SmartOSC？
答：华硕在四月份经过竞争性投标后任命了SmartOSC，这是其差异化并提升新加坡市场产品供应策略的一部分。该公司还旨在提供更便捷、即时的购物解决方案。
问：SmartOSC将为华硕的项目提供哪些服务？
答：SmartOSC将为华硕提供咨询、以用户为中心的体验设计、技术实施和集成服务。他们将在整个项目期间与华硕团队紧密合作。
问：华硕期望新的电子商务网站为顾客带来哪些好处？
答：新网站将提供更便捷、即时的购物解决方案，作为现有实体店的补充。它还将支持顺畅的O2O购物体验以及吸引顾客的奖励计划。
问：新的电子商务网站上将提供哪些产品定制选项？
答：顾客将能够订购华硕分销网络中提供的各种产品。此外，还有来自Republic of Gamers产品线构建定制游戏硬件的选项。