第三方周边商品与外卖市场竞争加剧

在胡志明市运营一年后，总部位于香港、专注于当日配送和快递服务的物流公司 Lalamove 于周三抵达河内。

前一天，Grab 在经过一段时间的测试后发布了其食品配送应用 GrabFood。

业内人士表示，食品配送市场前景极为诱人，企业希望从中获利。

“到2020年，越南将有超过5000万在线购物客户。”Lalamove 河内市场发展部门负责人表示，“这将成为一个庞大的按需配送服务市场。”

Lalamove 越南首席执行官表示，该公司旨在永久签约1万名司机。

Grab 越南首席执行官 Jerry Lim 声称，GrabFood 的增长令人印象深刻，其在河内仅一个月的测试期内，承包商数量增长了八倍。

他表示：“GrabFood 是 Grab 迈向成为满足人们日常生活所有基本需求的超级应用的下一个重大步骤。”

Jerry Lim 补充道：“各项服务相互连接并互补的方式，使我们能够构建一个生态系统，不仅为客户和司机带来切实利益，也为我们的商业伙伴和供应商创造价值。”

Go Viet 推出了 Go Send 作为补充服务，但也计划将其发展成为像 Grab 一样的超级应用。它还计划在今年晚些时候推出食品配送服务。

去年，Go Send为20.3万家小型在线供应商交付了超过80万件时尚产品，并处理了230万份食品订单。

尽管这三家新进入者在在线配送市场取得了巨大成功，但他们仍不得不面对与市场上已有的知名老牌企业（如Delivery Now (Foody)和Vietnammm）竞争所带来的困难。

此外，许多司机不愿向供应商预付货款，也不愿承担送货错误或客户拒收的风险。

例如，Lalamove在胡志明市规定司机可预付高达300万越南盾（约130.4美元）、在河内可预付高达200万越南盾（约86.95美元）的食品/商品款项。

许多供应商仍未将第三方应用配送视为重要的收入来源。

一家位于河内的奶茶连锁店代表告诉 VnExpress 称，该连锁店的收入仍主要来自直接销售、电话订单以及其自有数字应用程序。

他表示，自有渠道的响应速度仍远快于使用第三方应用。

他认为，随着越来越多的配送服务提供商涌现，供应商最看重的因素将是有效的支持系统和价格。

激烈的竞争意味着消费者将从不断增多的选择、折扣以及竞争对手为争夺市场份额而持续提供的服务改进中获益越来越多。

Grab、Go Viet和Lalamove等公司均表示，竞争对市场、消费者和企业自身都有益。

其中一位表示，未来越南市场将出现更多的竞争对手。

分析师称，这场繁荣很快将引发数字配送平台与传统服务之间的较量，就像目前Uber与Grab及传统出租车之间正在进行的竞争一样。

越南物流商业协会副会长Do Xuan Quang表示，越南是东南亚增长最快的电子商务市场，随着物流行业15%-20%的强劲增长，配送市场出现类似趋势并不令人意外。

他表示，5到10年内，越南配送市场的价值将达到约100亿美元。

总部位于英国的市场研究公司欧睿国际（EuroMonitor International）预计，今年越南外卖市场规模约为3300万美元，2020年将超过3800万美元。

该机构还指出，该市场的年增长率达到11%。

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问：Grab、Go Viet和Lalamove等新进入者在越南外卖市场面临哪些困难？

答：它们必须与Delivery Now和Vietnammm等现有竞争对手抗衡。此外，部分司机不愿进行预付款操作，或担心出现送错货及货物被拒收的情况，而后者是某些公司的政策要求。

问：越南外卖市场的估值大约是多少？

答：根据欧睿国际（EuroMonitor International）的数据，今年越南外卖市场规模约为3300万美元。预计到2020年将增长至3800多万美元，年增长率达11%。

问：为什么一些商家对依赖第三方外卖应用持谨慎态度？

答：一家奶茶连锁品牌的代表表示，其收入主要来自直接销售、电话订单以及自有数字应用程序。他们发现自有平台的服务响应速度远快于第三方应用程序。

问：越南更广泛的配送市场未来规模预计有多大？

答：来自越南物流商业协会的Do Xuan Quang预计，越南配送市场在未来5至10年内价值将达到约100亿美元。他指出，这是东南亚增长最快的电子商务市场。