为何重要
- Flipkart和Amazon印度在服装及大件家电品类带动下，节日销售创纪录并吸引大量新客户。
- 平台在高峰期加大物流与选品投入，市场竞争进一步加剧。
- 需关注非手机品类的持续增长态势，以及节后新客户的留存表现。
Retail News Asia新闻室分析
电商巨头Flipkart和Amazon印度的节日促销开局强劲，服装和大件家电等品类推动交易量和客户数量创下新高。
据PTI报道：为确保顾客获得顺畅的购物体验，这些公司在节日促销前数月便着手扩大商品选择、建立仓库并加强配送网络，因此需求远高于非节日时段。
Flipkart、Amazon India和Paytm Mall等平台于10月10日启动节日促销，活动将持续5至6天。在即将到来的排灯节（Diwali）前数日，预计还将推出更多优惠。
Flipkart首席执行官Kalyan Krishnamurthy表示：“Big Billion Days（Flipkart的节日促销）的规模逐年扩大，今年这一趋势预计将继续。虽然每个品类都实现大幅增长，但我们预计智能手机、大件家电和服装将成为表现极为突出的品类。”
然而，他拒绝就预期业务量发表评论，称“现在猜测还为时过早，因为增长总是超出我们的预期”。
Amazon印度高级副总裁兼国家负责人Amit Agarwal表示，2018年Great Indian Festival首日成为有史以来最大的一天，各品类销售额均创历史新高。
他表示：“我们开局良好，在提前访问日和仍在进行的首日看到了惊人的数据。该国售出的每四部手机中就有三部来自我们的平台。我们在电视、洗衣机和冰箱等大电品类目中也创下销售纪录。与去年排灯节相比，在Amazon.in上购物的新客户数量增长了2.7倍。”
Agarwal表示，小米在其平台上一天售出超过百万台设备，而OnePlus的预订额创下400亿卢比的历史新高。
他进一步表示：“购买时尚产品的顾客多于其他任何品类，Amazon Fashion迎来了其有史以来最大的一天，同比增长翻倍以上。”
据研究机构RedSeer的报告，预计约有2000万人在节日促销期间通过各大电商平台购物，为Amazon和Flipkart等玩家带来约30亿美元的销售额。
报告指出，由于各大电商平台正在实施各种提升购买力的举措，今年促销期间电子产品和家具等品类的销售占比可能会更高。目前，手机在两大领先电商平台的销售额中占据主导地位。
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这意味着什么
Flipkart和Amazon India节日大促的强劲开局，验证了其在物流和产品选品（尤其是服装和大件家电）方面的重大投资。包括Flipkart的“十亿人大减价”（Big Billion Days）和Amazon的“印度盛大节”（Great Indian Festival）在内的激进推广策略，旨在吸引新客户并深化市场渗透，而不再仅仅依赖通常占据主导地位的智能手机品类。尽管Skims近期通过Reliance Retail进入印度市场，但这些电商巨头现在正展现出在更广泛品类中获胜所需的规模。这一策略对无法匹配此类物流和库存承诺的传统零售商及小型在线商家构成了压力。风险在于如何在排灯节（Diwali）后保持这种增长势头和客户参与度，特别是如果折扣力度减弱的话。我们将密切关注其第四季度财务报告中的细分品类增长数据。
问答
问：在节日大促初期，哪些具体产品类别为Flipkart和Amazon India带来了强劲增长？
答：在节日大促期间，Flipkart和Amazon India在服装和大件家电领域均实现了强劲增长。Flipkart的首席执行官还预计智能手机将成为一个极其庞大的品类，而Amazon则提到了电视、洗衣机和冰箱创下的销售纪录。
问：电商平台做了哪些准备来应对节日大促期间增加的需求？
答：像Flipkart和Amazon India这样的电商平台花费了数月的时间进行准备。他们扩大了商品选择范围，建立了新仓库，并加强了配送网络。这样做是为了确保客户在需求大幅增加的时期能够享受顺畅的购物体验。
问：与去年的排灯节促销相比，Amazon India吸引了多少新客户？
答：与去年的排灯节相比，Amazon India在2018年“印度盛大节”初期的新客户数量增长了2.7倍。这表明其客户群显著增加。
问：主要电商平台在节日大促期间的预计总销售额是多少？
答：根据研究机构RedSeer的报告，此次节日大促预计将为Amazon和Flipkart等主要参与者带来约30亿美元的销售额。预计约有2000万人将在各个电子商务平台上购物。