DHL eCommerce作为德意志邮政敦豪集团(Deutsche Post DHL Group)旗下全球领先的物流企业,通过为adidas.co.th提供配送服务,助力阿迪达斯泰国零售收入增长超40%。
高效履约提升消费体验
该电商渠道于2015年6月上线。自2017年5月与DHL合作以来,曼谷大都会区消费者可享受当日或次日达服务,其他地区时效为2-3天。
adidas.co.th不仅提供广泛产品,还涵盖实体店稀缺的限量版商品,让消费者无需奔波即可选购独特款式与尺码。此外,DHL eCommerce计划自2019年第二季度起利用阿迪达斯在泰国的18家实体门店网络进行电商履约,实现门店取货直配顾客。
高管寄语:物流赋能品牌增长
阿迪达斯泰国运营高级经理Jirot Paowisit:电子商务深刻改变了产品销售、交付及消费者互动方式。DHL的解决方案不仅提供了卓越配送服务,更通过优化运营实现了更快的电商履约,使我们每日订单处理能力显著提升。
阿迪达斯泰国电子商务经理Suphalada Chalitpattanangkune:随着泰国电商普及率提高,预计未来几年线上销售占比将翻倍。DHL eCommerce的高质量配送表现是我们电商战略的重要支撑,我们确信更多粉丝将选择在线购物。
DHL eCommerce东南亚地区总经理Kiattichai Pitpreecha:糟糕的配送体验会导致超57%的消费者流失,这凸显了物流对品牌形象的关键作用。自2017年以来,我们始终保持99%的成功配送率,依托全资拥有的泰国全国配送网络,确保各地消费者享有优质购物体验。
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