为何重要
- 欧莱雅中国深化与天猫合作，依托超6亿阿里用户数据优化产品开发及C2B战略。
- 以男士理容为切入点，瞄准线上年销增长超50%目标，精准定位细分人群提供个性化产品。
- 9月25日至30日“超级U狂欢节”将通过快闪店把数据洞察转化为实际销售与互动体验。
Retail News Asia新闻室分析
阿里巴巴旗下天猫与欧莱雅中国宣布深化合作，探索美妆集团开拓中国市场新路径。双方将依托数据驱动的消费者分析及新型价值链，强化消费者、产品与渠道的连接。
天猫创新研究中心（TMIC）将与欧莱雅中国紧密协作，基于阿里平台超6亿用户的洞察与趋势，推动C2B模式落地。
欧莱雅中国CEO Stéphane Rinderknech表示：“很高兴与天猫共同搭乘数字化转型快车。作为中国市场第一美妆企业，我们将继续深化与本地创新伙伴合作，释放数据价值，秉持‘美为所有人’使命，为中国消费者提供个性化产品与服务。”
首个举措聚焦男士理容行业。TMIC与欧莱雅联合白皮书显示，过去两年该品类线上销售额年均增长超50%；近一年62%的15-50岁男性使用专为男性设计的面部护肤品，市场潜力巨大。
天猫总裁Jet Jing指出：“凭借天猫的客户洞察力，我们助力欧莱雅打造领先的个性化体验。天猫正重塑涵盖产品创新、品牌建设、消费者资产及渠道管理的开发流程，帮助品牌发现新需求与新市场。”
“秉持‘美为所有人’的使命和以消费者为中心的战略，我们的最终目标是为每一位中国消费者提供个性化的产品、服务和体验。”
TMIC与欧莱雅已精准识别五类客户画像，如仅用男士专属护理品、需全套产品及仅需基础护理等特定偏好群体。
基于白皮书洞察，双方将于9月25日至30日线上线下联动举办“超级U嘉年华”。男性消费者可在数据指引下发现适配产品；杭州快闪店设五个沉浸式展厅，满足不同风格与偏好。
欧莱雅是受益于TMIC消费者洞察的国际集团之一。TMIC成立于2017年4月，旨在通过精准市场分析、实时洞察及测试模型助品牌进入中国市场，目前已与包括欧莱雅在内的62家公司合作。
本周早些时候，欧莱雅中国与House99创始人大卫·贝克汉姆在天猫推出旗舰店，现已上架护肤、身体护理、头发及剃须等全套高端男士理容产品。
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这意味着什么
此次合作聚焦数据驱动C2B模式，是抢占高增长男士理容市场的明智之举。借助阿里丰富洞察，欧莱雅可倒逼竞争对手在产品与营销端创新，这与路易威登近期关店策略形成对比，凸显市场渗透分歧。正如Alo Yoga入驻天猫所示，利用成熟平台与验证数据能最大程度降低新业务风险。后续关键看点在于“超级U嘉年华”的销售表现与客户获取成效。
问答
问：天猫与欧莱雅中国深化合作的主要目标是什么？
答：旨在帮助欧莱雅利用数据驱动分析及新价值链更好进入中国市场，高效连接消费者、产品和渠道。
问：本次合作最初将聚焦于哪个特定行业？
答：首项举措聚焦中国男士理容行业。依据白皮书洞察，该品类线上销售增长显著且可触达市场巨大。
问：该合作将如何协助男性消费者找到合适的理容产品？
答：通过线上线下“超级U嘉年华”活动，结合数据洞察引导选购，并在设有定制化沉浸式展厅的快闪店中提供体验。
问：天猫创新中心（TMIC）的背景是什么？它已与多少家公司合作？
答：TMIC为天猫零售创新部门，成立于2017年4月，通过精准分析和洞察助品牌进入中国市场，目前已与62家公司合作。