为何重要
- Lazada与7-Eleven在全岛范围内的合作，为新加坡在线订单提供了最大的取货点网络。
- 此次合作提高了Lazada的最后一公里配送效率，减少了配送失败的情况，并提升了顾客的便利性。
- 关注竞争对手是否会扩展其取货点网络，以匹配Lazada增强的自提能力和免费配送优惠。
Retail News Asia新闻室分析
Lazada和Ninja Van与新加坡7-Eleven便利店连锁合作，允许在线购物者将全岛近350家门店中的任意一家指定为取货点。此次合作将提供新加坡范围内最大的取货点网络。这项新服务本周已在159家7-Eleven门店推出，并计划在今年年底前逐步推广至其余门店网络。
Lazada和最后一公里物流提供商Ninja Van表示，这项新服务消除了购买者必须确保有人在家接收网购商品的需求。顾客在结账时可以选择任何参与的Singapore 7-Eleven门店作为配送点。
“超过35%的新加坡家庭只有1到2名居民，仅在2016年至去年之间，就有近25,000个双人或单人家庭形成。”新加坡7-Eleven营销主管Crispian Leong表示。
“大多数人白天都在工作，许多人可能觉得在办公室接收包裹不太方便。凭借全岛近350家参与门店，我们很高兴能与Lazada和Ninja Van合作，为消费者日常生活和在线购物习惯增添便利。”
Ninja Van新加坡国家负责人Ray Chou表示，这一问题将解决其合作伙伴遇到的高额配送失败率，“这不仅扰乱了我们的客户，也影响了卖家和物流公司”。
使用该服务的用户将享受免费配送，而普通配送到家需支付1.49新元，快递配送到家则需支付2.99新元。
Lazada eLogistics新加坡首席执行官Pierre de Bellescize表示，与7-Eleven和Ninja Van的合作将增强该公司目前已提供的自提选项，包括与SingPost的PopStations、SPH Buzz便利店以及位于公寓等地的Parcel Santa Lockers的合作。
- 日本的Aube进军澳大利亚
这意味着
此次与7-Eleven的合作无疑将巩固Lazada在新加坡竞争激烈的电子商务市场中的地位。通过利用7-Eleven近350家门店，Lazada直接解决了单人或双人家庭的一个关键痛点，提升了便利性并降低了自身的配送成本。此举对竞争对手施加了压力，迫使其扩展自有取货网络。尽管Lazada此前已通过SingPost的PopStations及其他站点提供取货服务，但此次与7-Eleven的整合显著超越了以往的努力。鉴于Lazada在其更广泛的市场中实现了45%的同比增长强劲收入表现，这一在客户体验方面的战略改进支持了其持续扩张。预计竞争对手的应对措施将在其下一次公布的配送服务升级中变得清晰。