支付宝将支持中国中小微企业拥抱数字化转型

为何重要

• Alipay推出新举措，提供数字工具、贷款和培训，旨在帮助1亿中小企业提升效率并实现增长。
• 此举加剧了中国针对中小企业的数字支付和金融服务领域的竞争，而中小企业是经济的基石。
• 关注MYbank向3000万中小企业所有者推出的贷款服务，评估其对数字化转型和市场占有率的影响。

Retail News Asia新闻室分析

Alipay宣布将推出新举措，提供更多数字工具、保障措施、贷款服务和培训，以进一步提高效率，支持中国中小微企业（SMBs）的增长和数字化进程。

中小企业是中国社会的基石，创造了数百万个就业机会。然而，行业模式的转变意味着线上与线下运营日益融合，而这一群体缺乏提升效率和把握数字化机遇所需的服务与工具。为了解决这一持续存在的问题，Alipay将提供以下支持，以促进中国中小企业的发展。

提供工具和服務以支持数字化运营，包括业务分析、客户互动和供应链服务，旨在帮助全中国1亿家中小企业。

为中小企业所有者提供额外的保障。使用Alipay服务的中小企业每半年可获得最高人民币1000元（144美元）的门诊服务返款。Alipay预计到2018年底将覆盖5000万家中小企业，总返款金额超过5亿元人民币（7180万美元）。

在未来三年内，向3000万中小企业所有者和自雇人士提供MYbank的贷款服务。

Ant Financial作为Alipay的母公司，将与100位初创企业家合作，定制100门关于企业发展和运营的培训课程，旨在培训1000万中小企业，促进其数字化转型。

大量中小企业受益于Ant Financial提供的各类服务，包括面向二维码商户的服务。这些商户通常是使用Alipay二维码收取顾客付款的中小企业。这些服务包括业务分析、财务管理、贷款和保险服务。在人工智能的驱动下，Ant Financial使中小企业所有者能够通过智能手机在不到三分钟内申请商业贷款，并获得近乎即时的自动审批，无需人工干预。例如，武汉的一位二维码商户在春节期间申请了一笔2万元人民币（2874美元）的商业贷款，并在1秒内获得批准。截至2018年10月的一年中，超过300万名二维码商户通过该服务申请了贷款，平均贷款规模低于8000元人民币（1150美元）。

人工智能协助为二维码商户提供完整的门诊报销福利流程，包括指导用户正确上传发票、识别发票上的关键数据点（如医院名称和费用金额），以及审核提交的信息和材料。蚂蚁金服的区块链技术确保了发票的真实性。数千万二维码商户已开始利用这一服务，平均每天有两万名商户注册使用该服务。

这意味着什么

支付宝扩大对中小企业的支持，包括通过MYbank提供贷款和数字化工具，这是一项战略举措，有望通过在数百万企业的日常运营中加深嵌入而取得成功。这直接对竞争对手构成压力，因为它提供了超越支付的一体化生态系统，并建立在蚂蚁金服现有二维码商户服务的基础之上。此前超过三百万名二维码商户获得近乎即时贷款审批的成功案例证明该模式行之有效。主要风险在于能否在保持服务质量的同时，将这些多样化的服务有效扩展至一亿家中小企业。此举加强了支付宝在关键业务细分市场中的市场主导地位。我们将密切关注未来三年内MYbank向三千万家中小企业提供的贷款服务的报告采用情况，以评估其广泛普及程度。

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