为何重要
- eTail Asia 2019 提供关键见解，助力企业把握中国预计达 1.64 万亿美元的电商市场机遇。
- 会议聚焦区块链、AR/VR 及 AI 等关键技术，旨在优化客户体验与忠诚度。
- 未来成功取决于移动商务（m-Commerce）及无缝全渠道支付的应用，以满足千禧一代需求。
Retail News Asia 新闻室分析
eTail Asia 已连续多年成功举办。第七届大会定于 2019 年 3 月 5 日至 7 日在新加坡喜来登塔楼酒店举行。
作为亚洲领先的零售创新盛会，该活动汇聚行业精英，探讨颠覆性趋势与未来变革。通过剔除繁文缛节，分享一线实战经验，切实助力参会者提升业务与利润。
本次大会核心议题包括：
- 进军并深耕中国 8000 亿美元电商市场
中国跨境电商增长迅猛，预计 2020 年销售额将突破 1.64 万亿美元。大会探讨了品牌如何进入中国市场、赢得消费者青睐、适应本土差异及构建数字生态系统以驱动销售。
- 利用区块链、AR/VR 提升客户参与度与忠诚度
数字化转型虽关键，但建立真实亲切的客户关系更为首要。大会讨论了如何利用尖端技术增强品牌与顾客的连接互动，从而优化客户体验（CX）。
- 借助 AI 与机器学习实现 360 度客户视图
全面客户洞察是持续爆发的趋势。品牌需通过个性化定制建立亲和力，并根据个体偏好调整沟通策略，使营销活动精准触达客户内心。
- 移动商务及无缝直观的支付渠道
针对千禧一代随时随地购物的习惯，企业正简化全渠道支付方式以维系客户关系。便捷灵活的体验将提升满意度，奠定未来结账体验的竞争力基础。
为期两天的会议围绕“千禧一代思维模式”、“电商巨头时代下的品牌突围”及“拥抱全球化”等主题，策划了丰富的讨论、案例研究及演讲。
- Allphones Australia 关闭 18 家门店，进入破产管理程序
- Metcash 股价因错失 7-Eleven 合作而下跌
- Saha 集团称泰国日本 Lawson 门店数量将增至 1000 家
- Astra 对汽车销量增长持怀疑态度
这意味着什么
eTail Asia 的持续热度反映了零售高管应对数字化转变的紧迫性。会议聚焦中国电商增长及区块链、AI 等客户参与技术，精准击中行业痛点。尽管部分企业探索线下体验式零售，但真正的竞争优势在于掌握数字生态系统及支付渠道。这标志着向集成化、数据驱动策略的必要转型。后续值得关注的是这些技术在参会企业中的实际落地率。
Aiko Tanaka
问答
问：正如文章所述，eTail Asia 的主要目的是什么？
答：eTail Asia 是亚洲领先零售创新者的目的地活动，旨在促进交流合作，洞察行业颠覆性趋势与未来变化。其目标是通过分享一线实战内容，帮助参与者构建业务并实现盈利。
问：eTail Asia 将讨论哪些具体技术以提升客户参与度？
答：大会将探讨区块链、增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等前沿技术，以加强品牌与消费者的连接互动，优化客户体验质量。
问：预计到2020年，中国跨境电商市场的增长预期是多少？
答：中国跨境电商市场规模已达 8000 亿美元，预计 2020 年销售额将达到 1.64 万亿美元。eTail Asia 将为品牌进入这一竞争激烈的市场提供宝贵机会。
问：会议上讨论的核心思维模式或主题有哪些？
答：会议将以“千禧一代的思维模式”、“在主导型电商巨头时代作为电商品牌取得成功”以及“拥抱全球化”为核心主题展开讨论与演讲。