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印度消费者呼吁亚马逊恢复“Pantry”服务

印度消费者呼吁亚马逊恢复“Pantry”服务 亚洲跨境 Asia Outbound
2019-02-06
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导读:印度用户通过推特呼吁电商巨头亚马逊恢复其在线杂货配送服务“Amazon Pantry”的运营,自2月1日该服务被停办以来,用户们一直在发声。“目前,亚马逊上无法购买Pantry商品。敬请留意更多更新信
亚马逊生鲜杂货

印度在线杂货配送服务“Amazon Pantry”自2月1日起停止运营,引发用户在社交媒体上呼吁恢复。亚马逊回应称:“目前无法购买Pantry商品,请关注后续更新。”该服务暂停当日,恰逢印度实施修订后的电子商务外商直接投资(FDI)新规。

受新规影响,亚马逊已从平台下架其持股的卖家,包括Cloudtail India和Appario Retail Pvt Ltd。

用户反馈显示,该服务曾是满足月度采购需求的重要渠道,停运令消费者感到不便,纷纷询问何时修复。

根据印度商业和工业部12月26日发布的新指南,电商平台不得对库存行使控制权或所有权,亦禁止允许单一公司在平台上独家销售产品。

针对新规对业务的具体影响及商业模式调整计划,亚马逊印度分公司未予置评,仅重申“一直遵守当地法律”。

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问答

问:“Amazon Pantry”服务何时对印度用户不可用?

答:该服务于2月1日在印度停止运营,同日修订后的电商FDI新规正式生效。

问:哪些政府指导方针导致了亚马逊在印度的变化?

答:新规禁止电商平台控制或拥有库存,并禁止单一公司独家在平台上销售产品。

问:遵循新FDI规范后,亚马逊还做了哪些其他改变?

答:亚马逊已下架其持股的卖家,如Cloudtail India和Appario Retail Pvt Ltd。

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