为何重要
- 2018年Q4净销售额增长20%至724亿美元，在全球电商竞争中展现强劲势头。
- 战略聚焦提升Alexa使用率及扩展Prime会员权益（如日本Prime Wardrobe），有效增强客户粘性。
- 2019年Q1净销售额指引为560亿-600亿美元，显示公司持续深耕核心零售基建。
全球电商平台亚马逊公布2018年第四季度及全年财报，净销售额与利润双增。假日季期间，Alexa生态与Prime会员体系表现尤为亮眼。截至12月31日，Q4净销售额同比增长20%至724亿美元（2017年同期为605亿美元）；剔除不利汇率影响，实际增长达21%。
该季度净利润升至30亿美元，摊薄每股收益6.04美元；而2017年同期净利润为19亿美元，摊薄每股收益3.75美元。
过去十二个月，亚马逊净销售额增长31%至2329亿美元（2017年为1779亿美元）。剔除13亿美元有利汇率影响后，同比增长30%。
2018全年净利润增至101亿美元，摊薄每股收益20.14美元；2017年分别为30亿美元和6.15美元。
创始人兼CEO杰夫·贝佐斯在财报中特别肯定了假日季表现，指出客户对Alexa语音购物设备及Echo系列产品的采用度显著提升。
截至12月31日的十二个月期间，亚马逊的净销售额增长了31%，达到2329亿美元，而2017年为1779亿美元。
贝佐斯表示：“Alexa在假日季极为繁忙。Echo Dot成为亚马逊全球最畅销单品，Echo系列设备销量同比激增数百万台。”
“过去一年，Alexa研发团队规模翻倍，成果显著：借助机器学习进步，Alexa理解与应答能力提升超20%；新增数十亿条事实库使其更博学；开发者将技能数量翻倍至8万+；用户对话量较2017年增加数百亿次。我们深受鼓舞并将持续创新。”他补充道。
2018年另一亮点是Prime会员扩容。仅假日季，全球就有数千万用户开启免费试用或付费订阅，全年注册量创历史新高。
亚洲市场方面，亚马逊时尚在日本上线Prime Wardrobe服务，允许Prime会员先试穿服装、鞋履及配饰，仅对保留商品付款。
展望2019年Q1，预计净销售额560亿-600亿美元，同比增长10%-18%；营业利润预计23亿-33亿美元。
这意味着什么
亚马逊凭借Prime会员与Alexa生态的双轮驱动，进一步巩固市场主导地位。日本Prime Wardrobe的推出精准对标Lululemon等国际时尚品牌，通过定制化服务深化用户参与。尽管2019年Q1增速放缓预示市场趋熟，但公司对Alexa等核心技术的高投入将持续倒逼行业升级。建议密切关注后续区域化Prime创新举措，其模式或将复刻日本经验。
问答
问：汇率如何影响亚马逊2018年Q4及全年净销售额？
答：剔除不利汇率影响，Q4净销售额实际增长21%；全年剔除13亿美元有利汇率影响后，同比增长30%。
问：有哪些证据表明Alexa在2018年性能提升？
答：机器学习使Alexa理解与应答能力提升超20%；技能数量翻倍至8万+；用户交互量同比增加数百亿次。
问：亚马逊对2019年Q1销售和营业利润有何预测？
答：预计净销售额560亿-600亿美元（同比+10%-18%），营业利润23亿-33亿美元。
问：2018年亚马逊在亚洲为Prime会员推出了哪些新举措？
答：在日本上线Prime Wardrobe服务，支持Prime会员先试穿服装、鞋类及配饰，仅对保留商品付款。