为何重要
- Instagram为23个时尚、美容和配饰品牌推出广告应用内结账功能,简化购物流程并促进冲动消费。
- 阿迪达斯(Adidas)、耐克(Nike)和优衣库(Uniqlo)等大牌正在测试该功能,加剧了社交商务竞争及数据控制权争议。
- 需关注Instagram全球推出时间表,以及该功能对美国以外地区品牌客户数据策略的影响。
Retail News Asia新闻室分析
Instagram升级购物广告体验,支持用户无需离开应用即可直接在广告中完成购买。
该功能名为“Instagram结账”(Checkout on Instagram),目前处于封闭测试阶段,仅面向美国用户开放,参与测试的企业近两百家。
关于该功能是否及何时在美国以外地区推出,截至发稿时暂未收到官方回复。
首批上线该功能的23个时尚、美容和配饰品牌包括:阿迪达斯(Adidas)、博柏利(Burberry)、迪奥(Dior)、H&M、迈克尔·科尔斯(Michael Kors)、耐克(Nike)、Outdoor Voices、优衣库(Uniqlo)和Zara。据Instagram透露,未来还将有更多品牌加入。
当用户点击上述品牌的购物广告时,界面将显示“Instagram结账”按钮。点击后可直接选择商品规格(尺寸、颜色),输入支付及配送信息完成购买。
平台将保存用户信息以便复购,并在应用内推送发货及配送通知。
《零售新闻》曾询问该功能是否以及何时会在美国以外地区推出,但在撰写本文时尚未收到回复。
此前,用户点击购物广告会被重定向至品牌官网。新功能移除了这一跳转步骤,确保消费者留在应用内闭环交易。
电子商务平台BigCommerce集团产品经理Jordan Sim表示:“社交销售在全球范围内正逐渐成型,Instagram通过允许应用内当场购买引领了下一阶段潮流。这简化了购物流程,使品牌更易与消费者建立联系。”BigCommerce已为用户提供Instagram购物集成服务。
“我们观察到全球及澳大利亚商家在使用BigCommerce与Instagram集成方面取得了巨大成功,期待未来为零售商释放新潜力。简化结账流程对促进销售价值显著,Instagram新功能正好实现了这一点。”
尽管购物广告能推动销售,但品牌面临权衡:在获得曝光的同时,可能让渡对客户数据的控制权。随着Instagram进一步掌控无缝购买流程,部分企业或将质疑这种交换是否值得。
目前尚不清楚该结账功能是否适用于Instagram Stories中的购物帖子,或仅限于信息流帖子。去年6月数据显示,Instagram日活5亿用户中,有3亿人每天使用Stories。
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这意味着什么
Instagram允许直接从广告进行应用内购买是明智之举,有望通过消除摩擦显著提高转化率。此举效仿微信生态模式,通过将用户留存应用内,对竞争对手及传统电商平台构成压力。虽然为品牌提供了简化销售路径,但也集中了客户数据与控制权,品牌需审慎评估权衡利弊。鉴于BigCommerce商家此前的集成成功经验,预计该功能将吸引更多零售参与。然而,其对亚洲零售商的实际影响取决于海外可用性,我们将持续关注官方国际扩张公告。
Maria Santos
问答
问:目前有哪些企业参与了 'Instagram 结账' 的测试计划?
答:测试计划涵盖23个时尚、美容和配饰品牌,包括Adidas、Burberry、Dior、H&M、Michael Kors、Nike、Outdoor Voices、Uniqlo和Zara等。
问:这项新的应用内结账功能是否面向全球所有 Instagram 用户开放?
答:不,'Instagram 结账' 目前仅面向美国用户开放。关于美国境外的可用性,截至发稿时未收到回复。
问:新的结账功能如何改变用户的购买流程?
答:用户不再被重定向至品牌网站,可直接在Instagram应用内选品、填写支付配送信息并完成购买,同时在应用内接收物流通知。
问:结账功能是否适用于 Instagram Stories 中的购物帖子?
答:文章未明确说明该功能是否适用于Stories,目前尚不确定其是否仅限于主信息流帖子。

