为何重要
- RedMart于3月15日完成迁移，助推Lazada成为新加坡流量与品类领先的电商平台。
- Lazada现提供超16.5万件生鲜食品，SKU数量显著超越新加坡及东南亚地区竞争对手。
- Lazada计划于2019年6月底前推出应用更新，新增“订单修改”及“配送时段预订”等增强功能。
Retail News Asia新闻室分析
随着RedMart于3月15日正式完成向Lazada平台的迁移，客户可享受一站式购物解决方案。通过RedMart在线购买杂货的客户，现可在同一应用内访问Lazada生态系统中超40万家零售商（网址：redmart.lazada.sg）。此次迁移使Lazada在流量和产品丰富度上跃居新加坡电商平台首位。
RedMart的整合是Lazada打造东南亚最大电商生态系统战略的关键一步，旨在为全品类客户提供最优选择。合并后，Lazada拥有超16.5万件生鲜和超市商品，数量超过新加坡及东南亚任何其他零售商。
Lazada新加坡首席执行官James Chang表示：“将Lazada与RedMart结合是一项雄心勃勃的项目，旨在为新加坡客户提供更简单、便捷的一站式平台。客户可在生态系统中比较类似产品、购买互补商品，并享受Lazada Wallet等更多支付选项。”
“自迁移以来，Lazada上新RedMart店铺的订单量表现令人鼓舞。迁移后前五天内（3月15日至19日）的订单增长率与此前平台持平，表明普通商品与杂货的结合成功创造了一站式购物体验。目前，Lazada已是新加坡排名第一的电商平台，产品更多，吸引的购物者也多于其他平台。”
"Lazada将在2019年6月底前推出以下RedMart功能和优化："
Lazada将在未来几个月推出一系列应用更新，进一步提升客户体验。
James补充道：“我们持续优化平台，重视客户反馈，致力于提供最佳的产品选择与用户体验。”
Lazada将于2019年6月底前上线以下RedMart功能：
- 订单修改——允许客户在已下单的现有订单中添加更多商品；
- 配送时段激励——鼓励客户在同一区域和时间段合并配送，减少碳足迹；
- 我的列表功能——支持列表管理和补货提醒。
其他正在进行的改进包括：
- 搜索功能——增加按相关性或节省金额排序选项；
- 配送时段预订——允许客户在加购商品前预订配送时段；
- 订单重新安排——允许客户在结账后更改配送时间。
Lazada平台上RedMart订单将继续按客户选择的两小时配送时段（上午7点至晚上10点）履约，每周七天含公共假日；其他Lazada卖家商品单独履约。LiveUp忠诚计划成员继续享受RedMart满$40免运费服务，并获得Lazada积分返现，可用于平台任意订单（含RedMart商品）。
这意味着什么
Lazada对RedMart的战略整合巩固了其市场领导地位，并对区域竞争对手形成压力。这种在一款应用中结合普通商品与生鲜的模式，此前虽有尝试但成效不一，如今却为客户提供了极具吸引力的价值主张。早期订单量的积极表现表明，尽管RedMart与其他Lazada卖家采用独立履约方式，过渡已基本被接受。关键在于确保2019年6月底前完成“订单修改”和“配送时段预订”等技术落地，这将是维持客户参与度并夯实其领先地位的核心。
Maria Santos
问答
问：RedMart整合到Lazada平台后，客户能获得哪些好处？
答：客户可在同一应用中访问超40万家零售商，比较产品并使用Lazada钱包等多种支付方式，同时获取超16.5万个食品和超市商品。
问：自RedMart迁移至Lazada平台以来，订单量表现如何？
答：Lazada上新RedMart店铺订单量表现积极，迁移后前五天的订单增长率与此前旧平台相似。
问：截至2019年6月底，RedMart在Lazada上计划推出哪些新功能？
答：预计上线订单修改、配送时段激励和“我的列表”等功能，旨在提升购物体验与平台功能性。
问：整合后，RedMart及其他Lazada卖家的配送时段将如何运作？
答：RedMart订单继续在客户选择的上午7点至晚上10点两小时时段内配送，每周七天无休；其他Lazada卖家订单单独处理。