为何重要
- 2019年第一季度，eBay澳大利亚及全球站点用户达2.315亿，主导澳在线零售市场。
- eBay、亚马逊等国际平台显著领先本地服务，对国内零售商数字化投资构成挑战。
- Bunnings拥有4126万用户（65%来自移动端），其“稳步进军”线上战略能否在全球巨头面前突围值得关注。
Retail News Asia新闻室分析
折扣平台CupoNation最新数据显示，尽管本土零售商持续加大投入，澳大利亚消费者仍主要青睐国际在线市场。在访问量前五的零售网站中，四席被美国零售商eBay和亚马逊的国际及本土业务占据。
2019年1月至3月，eBay澳大利亚以1.949亿用户位居榜首，全球站点另吸引3660万用户。亚马逊全球站点表现优于本地版，同期在澳用户达5810万，而本地版为3550万。
在上述纯线上平台之外，五金连锁Bunnings是用户最多的本土品牌，在线平台拥有4126万用户，其中65%通过移动设备访问。
Bunnings总经理Michael Schneider曾就较晚布局线上表示：“我们希望稳步进军这一领域。”他强调：“没有硬性日期或义务……我们只想成为顾客愿意选择的购物好去处。顾客选择比以往更多，在线销售只是众多策略中的一环。”
其余高流量网站包括：Woolworths（3370万用户）、JB Hi-Fi（2910万用户）、Coles（2250万用户）、Kmart（2240万用户）和Kogan（2090万用户）。
上述数据由CupoNation通过SimilarWeb和Alexa工具收集，统计周期为2019年1月至3月。需注意，数据反映的是访问量而非独立用户数，同一用户的多次访问将被分别计算。
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这意味着什么
eBay和亚马逊等国际巨头在澳大利亚电商领域的主导地位给本土零售商带来巨大压力。尽管Bunnings凭借谨慎的线上策略展现出强劲的用户参与度，表明消费者对本土品牌仍有信赖，但其战略缺乏如Adore Beauty开设13家新实体店般的激进数字化扩张。
澳大利亚零售商面临的挑战在于：如何在与全球平台便捷性和规模优势的竞争中，将本地偏好转化为持续的在线市场份额。鉴于国际平台庞大的用户基数，短期内难以显著改变市场格局。下季度用户流量报告将揭示本土品牌是否能有效将挑战转化为增长。
问答
问：根据数据，哪些国际在线零售商主导了澳大利亚市场？
答：美国零售商eBay和亚马逊主导了澳大利亚在线零售市场。eBay Australia是最受欢迎的零售网站，其全球站点也贡献了大量用户；亚马逊全球站点表现同样优于本地站点。
问：与其他澳大利亚本土零售商相比，Bunnings的线上表现如何？
答：Bunnings是在线平台访问用户最多的澳大利亚本土零售商，达4126万，远高于Woolworths、Coles、JB Hi-Fi、Kmart和Kogan等其他本地品牌。
问：Bunnings在其在线零售业务方面的战略是什么？
答：Bunnings旨在“稳步快速”进入在线零售领域，无明确扩张时间表或义务。总经理表示，目标是成为顾客购物的绝佳场所，并认识到在线销售仅是多种选择之一。
问：用户数据是如何收集的，它代表什么？
答：数据由CupoNation使用SimilarWeb和Alexa工具收集，汇总了2019年1月至3月的流量信息。这些数字代表访问量（visits）而非独立用户数，同一用户的多次访问会被分别计算。