为何重要
Retail News Asia新闻室分析
中国电商巨头京东与阿里巴巴在“6·18”购物节中均创下纪录。京东总销售额达292亿美元，主要得益于新品推出及消费者对高品质产品的追求；淘宝天猫则打破多项纪录，超20万品牌参与，逾110个品牌GMV破亿元，反映出下沉市场对优质产品需求的增长。
新品是京东零售战略核心。平台通过专属频道推广新品，助力品牌触达新客。低线城市消费者“消费升级”趋势明显，对高端品牌兴趣增加，其交易量增速为京东整体增速的两倍，新用户占比也显著更高。相关互动活动参与用户均超1亿。
京东C2M（消费者直连制造）举措利用大数据指导品牌生产营销。6·18期间，新品及C2M产品交易量同比增长289%，每三台售出的显示器中就有一台为C2M产品，惠普Zhan 66笔记本销量翻倍。此外，普拉达、缪缪、卡鞋及Farfetch等奢侈品牌入驻京东；京东Plus会员权益扩展至全球1.5万家酒店，售出超280万份会员资格。
技术赋能体验提升：91%订单实现当日或次日达；智能客服处理超3200万次咨询，独立解决率达90%。
闪购打破纪录
在低线城市，交易量增长是京东整体增长的两倍。
阿里旗下聚划算新增超3亿消费者，超180款商品销售额破千万元，4700款破百万元，创品牌参与度新高。淘宝直播GMV超130亿元。
淘宝天猫总裁蒋凡表示，“6·18”热度媲美“双11”，超100个品牌销售纪录超越去年双11。他特别指出，帮助品牌渗透欠发达市场的战略成效显著，三至五线城市客户数及GMV均实现100%增长，该群体已成为品牌开发中国市场的重要力量。
随着可支配收入增加，欠发达地区消费者成为消费主力。天猫数据显示，活动期间48%的新品由一二线城市以外客户购买，需求涵盖电子产品、进口水果及日用品等。天猫奢侈品馆销售额同比翻倍以上，范思哲销售额增长20倍，新兴城市及Z世代贡献突出。
淘宝“天天特卖”产生超4.2亿笔订单，推动制造业数字化转型。跨境贸易方面，天猫国际销售额同比增长153%，日本、美国、韩国、澳大利亚和德国位列销量前五。
这意味着什么
“6·18”创纪录的销售业绩，特别是阿里在下沉市场的成功及京东高端产品的表现，印证了中国向数字商务及高质量商品转型的趋势，给传统实体零售商带来竞争压力。阿里聚划算新增3亿用户及京东Plus权益全球化，凸显了平台超越单纯交易规模的激进增长策略。未来，平台或将持续利用C2M及数据洞察，捕捉新兴城市日益增长的可自由支配收入。建议密切关注下一季度财报，以观察低线城市增长的持续性。
Rajiv Menon
问答
问：在6·18购物节期间，是什么具体因素推动了京东创下销售纪录？
答：主要由新品推动，反映了消费者对高品质商品的持续兴趣。新品作为零售战略重点，通过专属渠道进行了有效推广。
问：哪些客户群体在今年6·18购物节的成功中发挥了重要作用？
答：欠发达的低线城市消费者是关键驱动力。他们对优质产品兴趣更高，交易量增速为其他地区的两倍，且新用户占比较高。
问：阿里巴巴的平台如何帮助品牌在节日期间实现高销售额？
答：平台提供活动与工具，助超110个品牌GMV破亿元；聚划算吸引3亿新客，淘宝直播GMV超130亿元。
问：文章中提到的C2M倡议是什么，它的表现如何？
答：C2M利用大数据为品牌提供产销洞察。其交易量同比增长289%，每三台售出的显示器中就有一台为C2M产品。