为何重要
- 韩国零售商正推行“购物中心化”（malling）策略，通过整合娱乐与服务应对电商低价冲击。
- 乐天（Lotte）、新世界（Shinsegae）等头部企业升级室内溜冰场、儿童区等设施，以提升店内消费体验。
- 竞争对手持续加码体验式零售与多元化吸引力，以适应消费者对综合休闲的需求。
Retail News Asia 新闻室分析
受在线卖家低价攻势挤压，韩国零售商正以“购物中心化”策略反击。该策略指商场内集购物、餐饮、观影及各类娱乐于一体的综合休闲模式。
零售店将重心置于儿童群体，逻辑在于打造专属玩耍空间可吸引父母到店并促进消费。上周四在京畿道龙仁市开业的乐天 Mall Suji 设有韩国首家购物中心内室内溜冰场，并提供攀岩及1100平方米儿童公园等多元休闲活动。
周日翻新重开的帕州新世界 Premium Outlet 新增530平方米儿童咖啡馆及该地区最大儿童时尚区。此外，星汇布川（Starfield Bucheon）设立年轻母亲学院，提供育儿及成人爱好、自我发展课程；帕州新世界 Premium Outlet 计划在原有中英双语基础上，增加泰语、蒙古语和菲律宾语解说服务，以拓展外国客群。
停车便利性亦是延长顾客停留时间的关键。乐天 Mall Suji 停车场覆盖地下2层至地上6层，容纳1700辆车；星汇布川停车场从地下5层延伸至地上9层，可停1900辆车。位于郊区的帕州新世界 Premium Outlet 规模更大，通过将餐厅数量翻倍专注餐饮业态，吸纳热门美食客流。
这意味着什么
乐天和新世界转向“购物中心化”，是对电商的积极进攻而非退缩。其在室内溜冰场、大型儿童设施等体验区的重资投入，旨在构建线上无法复制的目的地优势。此举加剧了未跟进高价值体验策略的竞争对手压力，迫使其陷入单纯价格战。鉴于澳门7-Eleven亦聚焦体验式零售，这证实了实体店重获相关性的可行路径。
风险在于巨额资本支出及景点能否转化为长期客流与销售。建议密切关注这些翻新及新建项目的下一季度运营数据，以评估初步成效。
问答
问：韩国零售商采用何种“购物中心化”策略来与在线卖家竞争？
答：“购物中心化”策略涵盖购物、餐饮、观影及其他娱乐等综合休闲活动，旨在创造多样化体验空间，延长顾客停留时间。
问：这些零售商实施了哪些具体景点来吸引有孩子的家庭？
答：乐天 Mall Suji 拥有韩国首个购物中心内室内溜冰场及1100平方米儿童公园；帕州新世界 Premium Outlet 增设530平方米儿童咖啡馆及大型儿童时尚区。
问：除了父母之外，商场如何试图吸引更广泛的成年客户群体？
答：星汇布川为年轻母亲及所有成年人提供育儿、爱好和自我发展课程；帕州新世界 Premium Outlet 计划引入泰语、蒙古语和塔加洛语等更多样化的口译服务。
问：在这些新建或翻新的零售地点中，停车设施是如何安排的？
答：乐天 Mall Suji 停车场横跨地下2层至地上6层，可容纳1700辆车；星汇布川停车场从地下5层延伸至地上9层，可容纳1900辆车。