为何重要
- 阿里巴巴计划于2024年前服务全球10亿消费者，较当前8.6亿用户基础增长1.4亿。
- 在中国发达市场渗透率已达85%的背景下，向欠发达地区拓展成为寻求新增长的关键路径。
- 通过战略性投资与合作伙伴关系，利用各业务板块间的“巨大协同效应”驱动用户增长。
Retail News Asia新闻室分析
阿里巴巴集团宣布，目标在2024年前服务超10亿消费者，并实现商品交易总额（GMV）突破10万亿元人民币。
在公布五年战略时，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇强调，公司始终坚守20多年前确立的“让天下没有难做的生意”使命。他指出，在数字时代，借助数据技术与云智能赋能商家是实现该使命的核心。
张勇表示：“我们正致力于创造并满足新的消费需求，整体发展数字消费群体。通过解锁各面向消费者业务间的巨大协同效应，可在整个阿里巴巴数字经济体中转化并获取增量客户。”
截至6月30日财年，阿里巴巴中国消费业务（含国内零售市场、数字媒体娱乐及本地生活服务）年度活跃消费者达7.3亿。
叠加跨境及全球零售电商业务的1.3亿年度活跃消费者，阿里巴巴全球年度活跃消费者总数约8.6亿。
与此同时，支付宝在中国拥有约9亿年度活跃用户。张勇指出，尽管发达地区85%的中国人已使用阿里国内零售平台，但欠发达地区渗透率仅40%，这为触达未充分服务人群、改善其生活提供了巨大机遇。
不过，张勇也强调，在消费者绝对数量持续增长的同时，必须全面审视消费者需求，并在阿里巴巴经济体所有平台上提供一体化服务。
上述中国消费业务五年目标，是阿里巴巴迈向长期全球愿景的重要一步：即到2036年服务20亿客户，支持1000万家盈利中小企业，并助力创造1亿个就业岗位。
支撑这一预期增长的是“阿里巴巴商业操作系统”。该系统整合了商业生态与云智能技术，赋能品牌和企业更高效触达客户、精准洞察需求并深化互动。
张勇称：“我们始终从真实商业应用视角看待技术，而非孤立地讨论技术。商业与技术的深度融合，一直是阿里巴巴独特的价值主张。”
- 果蔬出口面临进口产品的激烈竞争
这意味着什么
阿里巴巴聚焦未充分覆盖地区，并强化跨平台协同效应，旨在将支付宝9亿用户中的相当一部分转化为活跃消费者。这一激进扩张策略对争夺中国下沉数字经济市场的竞争对手构成压力，也吸引了如Alo Yoga等品牌借助天猫平台入局。该战略虽稳健且契合2036年服务20亿客户的长期愿景，但也存在资源过度分散或疏远成熟市场用户的风险。下一阶段关键观察指标将是阿里巴巴年中活跃消费者增长数据的更新。
问答
问：阿里巴巴在其五年计划中旨在实现的主要使命是什么？
答：阿里巴巴集团致力于“让天下没有难做的生意”，这一使命在20多年前就已提出。在数字时代，通过数据技术和云智能赋能商家被视为实现这一目标的关键。
问：阿里巴巴计划针对哪些特定的消费群体以实现其10亿用户的目标？
答：该公司计划瞄准中国欠发达地区的服务不足消费者，目前这些地区的零售市场渗透率仅为40%。他们还希望在其数字经济领域转化并获取增量客户。
问：阿里巴巴计划如何整合其各项服务以实现增长目标？
答：阿里巴巴打算使用其商业操作系统（一套数字工具）来融合其商业生态系统和云智能技术。这将帮助品牌触达客户，并在所有平台上深化互动。