为何重要
- Lazada推出鲜花4小时送达及200家卖家2/4小时配送服务，加剧越南电商速度竞争。
- Tiki 2小时配送迫使Shopee、Sendo和Lotte等对手在50亿美元市场中跟进快速履约。
- 关注Lazada 24/7取货点或Tiki扩建至20万㎡履约中心对市场份额的影响。
Retail News Asia新闻室分析
随着越南电商市场竞争日益激烈，巨头Lazada和Tiki正竞相缩短配送时间。
总部位于新加坡的Lazada周五在越南推出鲜花4小时送达服务，以回应Tiki为大量商品提供的2小时配送。Lazada快递解决方案负责人Nguyen Ngoc Thang表示，这是公司电子物流领域的新一步。本月早些时候，该公司已在河内和胡志明市为重量低于15公斤的商品提供2小时和4小时配送，近200家卖家有资格享受该服务，主要涉及饮料、时尚和婴儿用品类别。
此举紧随越南其他电商公司之后，Shopee、Sendo和Lotte也在Tiki为超10万件商品推出2小时配送后宣布了一到四小时的配送时效。Tiki通过投资扩大履约中心实现这一目标，目前面积为6万㎡，预计明年底将扩大三倍至20万㎡。Tiki董事长Tran Ngoc Thai Son表示，公司平均配送时间短于两天，而市场平均水平为四到五天。
与此同时，Lazada在河内和胡志明市推出了新的24/7取货点，客户可自主选择取件时间。根据iPrice数据，今年第三季度网站流量排名中，Tiki位列第四，Lazada紧随其后，两者均较第二季度下降两个名次。据称，Shopee仍为市场领导者，其次是Sendo和Mobile World。
根据Google、淡马锡（Temasek）及贝恩（Bain）联合发布的报告，今年越南电子商务市场规模估计为50亿美元，有望在2025年达到230亿美元。
- Prada销售额在九个月内激增
- 汇丰银行计划再次裁员
- T2开设阿里巴巴天猫旗舰店
这意味着什么
与Tiki针对超10万种产品提供的广泛两小时配送相比，Lazada采取碎片化策略，仅针对鲜花或特定卖家推出专门服务，显得较为被动。这种策略可能削弱其影响力，难以对抗Shopee等已验证高效运营的竞争对手。尽管Lazada推出的24/7取货点提升了便利性，但并未直接应对Tiki大规模扩建履约中心（目标20万㎡）的重大投入。目前Lazada面临巨大压力，必须整合并扩大快递服务范围，超越现有精选品类，以有效挑战Tiki并重夺流失的网络流量排名。需密切关注Lazada平均配送时间与Tiki不到两天的平均配送时间之间的变化。
Rajiv Menon
问答
问：哪家公司率先推动了越南电子商务市场的更快配送时效？
答：Tiki推出了针对超过10万种产品的两小时配送服务，促使Shopee、Sendo和Lotte等电商公司跟进推出各自的快速配送选项。
问：Lazada和Tiki正在采用哪些方法来缩短配送时间？
答：Lazada推出了鲜花四小时配送及部分商品两/四小时配送；Tiki正扩建履约中心，目标规模扩大三倍至20万平方米。
问：Lazada和Tiki目前在越南的网络流量排名如何？
答：今年第三季度，Tiki排名第四，Lazada紧随其后，两家公司的排名均较第二季度下降了两位。
问：到2025年，越南电子商务市场的预计价值是多少？
答：预计到2025年底，越南电子商务市场将达到230亿美元，今年估值约为50亿美元。