新冠疫情推动香港电商行业实现突破

为什么重要

• 受疫情推动的在线消费影响，香港电子商务市场将以每年9.9%的速度增长，到2024年将达到290亿美元。
• 电子商务热潮为支付宝香港（AlipayHK）和微信支付等支付提供商以及推出新产品的银行创造了机会。
• 观察花旗银行与HKTVmall联名信用卡的表现，这预示着未来银行与电子商务的合作趋势。

Retail News Asia新闻室分析

尽管香港市场长期以来偏好实体店，但受冠状病毒疫情影响，电子商务的受欢迎程度有所上升。

分析公司GlobalData的研究显示，该地区的电子商务市场将以9.9%的复合年增长率增长，到2024年达到290亿美元。今年，由于消费者实行社交距离，电子商务支付可能增长13.4%。

GlobalData银行业和支付主管分析师Ravi Sharma表示：“虽然疫情导致消费者支出下降，但这部分被在线支出的增加所抵消，谨慎的消费者继续待在家里，使用在线渠道购买商品。”“疫情也改变了消费者的购买行为，他们避免去购物中心，而是选择在线平台进行日常采购。”

GlobalData预计，这一新趋势将使支付宝香港、微信支付和PayPal等电子支付软件公司受益，而银行和卡公司将利用消费者行为的转变，通过自己的新产品从中获利。花旗银行已与当地电子商务玩家HKTVmall合作，推出一张联名信用卡，为在线购物者提供独家优惠。

Sharma说：“香港拥有强大的电子商务市场，互联网普及率高，消费者尤其是年轻人群体对在线购物的偏好很高。”

新冠疫情进一步加剧了这种向在线购物的转变，支持该国支付市场的增长。”

这意味着

香港在疫情期间加速转向在线购物是一种根本性的变化，而非暂时的波动。尽管香港历来更青睐实体零售（如Oh!Some的关闭与Dairy Queen开设多家新实体店形成对比），但电子商务的激增正迫使传统零售商迅速转型。花旗银行（Citibank）与HKTVmall的合作展示了银行如何抓住这一机遇，迫使竞争对手要么创新，要么失去市场份额。风险在于忽视消费者对实体体验的持久偏好，但当前的势头表明电子商务将继续扩张。我们预计此类战略合作伙伴关系将增多，因此请密切关注类似的银行与电商平台的合作。

问答

问：到2024年，香港电子商务行业的预期增长率和市场价值是多少？

答：预计香港电子商务市场将以9.9%的年复合增长率增长。这一增长将使该市场在2024年达到290亿美元的价值。

问：哪些类型的公司有望从在线购物的增加中获益最多？

答：AlipayHK、WeChat Pay和PayPal等电子支付软件公司预计将受益。银行和信用卡公司也可能通过推出新产品来利用这一转变。

问：作为疫情的直接结果，香港的消费者行为发生了怎样的变化？

答：由于社交距离措施，消费者避免前往购物中心，更多地待在家里。他们现在选择在线平台进行日常购买。

问：是否有银行已经采取措施利用所描述的电子商务增长？

答：是的，花旗银行（Citibank）已与HKTVmall合作推出联名信用卡。该卡为在线购物者提供专属优惠，从而把握电子商务趋势。