为何重要
- 2020年，在线零售销售额占总营业额比例达19%，较此前16%显著提升，加速了电商市场份额增长。
- 韩国以25.9%的在线份额领跑，中国紧随其后为24.9%，凸显亚洲强劲的数字采用率。
- 高管需密切关注这一加速转变对不同市场全渠道战略及投资优先级的影响。
Retail News Asia新闻室分析
联合国周一发布的研究显示，受新冠封锁措施推动，去年在线销售额占总零售营业额近五分之一，电子商务迎来繁荣期。
据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）基于主要经济体国家统计办公室估算，2020年在线销售占整体零售额19%，高于前一年的16%。
其中，韩国份额最高达25.9%（上年为20.8%），中国为24.9%，英国为23.3%，美国为14.0%。
UNCTAD指出，按最新可用数据估算，2019年全球电商销售额增长4%至26.7万亿美元，涵盖B2B与B2C交易，相当于当年全球产出的30%。报告同时提到，疫情导致2020年头部B2C电商企业命运分化。
这意味着什么
疫情推动在线销售飙升至总零售额近五分之一，标志着永久性结构性转变而非暂时波动。这给传统零售商带来巨大压力，迫使其加速提升数字化能力，否则面临丢失大量市场份额的风险。尽管Panpuri和Chagee Holdings等亚洲品牌仍在扩张线下门店，但数据显示，在韩国、中国等高渗透率市场，向电商转型的紧迫性日益加剧。无法有效整合线上线下业务的零售商，将在纯电商平台竞争中处于劣势。建议重点关注该地区在最后一公里配送及数字营销方面的投资增长趋势。
问答
问：2020年，哪个国家的在线零售销售额占比最高？
答：韩国2020年在线零售销售占比最高，达25.9%，较上年的20.8%有所增长，在受访主要经济体中位居前列。
问：在有数据可查的最新一年，全球电子商务销售总额是多少？
答：据UNCTAD数据，2019年全球电商销售额估计为26.7万亿美元，包含B2B和B2C交易，占当年全球经济产出的30%。
问：去年在线零售销售额占总营业额的百分比增加了多少？
答：在线销售占比增加3个百分点，从2019年的16%升至2020年的19%，该增长归因于应对疫情实施的封锁措施。