Carousell任命新任香港总经理

为何重要

• 新任总经理Kevin Huang受命拓展Carousell香港业务，目前每七名香港人中就有一人是其用户。
• 公司旨在扩大SME CarouBiz订阅规模，通过提供工具和Livi Bank分期付款计划来支持商家。
• 关注其在家庭服务领域的扩张，该领域用户数量实现了两倍增长；同时Carousell Autos正致力于实现市场领先。

Retail News Asia新闻室分析

Carousell香港已任命香港数字行业资深人士Kevin Huang为总经理。Huang此前在Birdie担任首席执行官约两年，如今将负责制定整体业务战略，管理Carousell香港的日常运营、营销、品牌建设和社区互动，并向首席运营官Bryan Teo汇报。他接替了William Ip的职位，后者于今年三月离职，在该岗位任职近两年。

随着Carousell香港稳步建立其市场存在感——公司确认目前每七名香港人中就有一人是Carousell用户——Huang的任命恰逢其时。在Huang的带领下，公司希望将香港打造为关键市场，激励更多人买卖，从而培育一个适合各类用户的活跃社区。

目前，香港团队约有40人，整个区域团队则超过700人。在香港，公司还在招聘业务发展、品类管理等职位。

"吸引我加入Carousell的是其使命：激励全世界每个人开始买卖，让彼此拥有更多可能。我热衷于帮助香港的小企业，而Carousell是一个任何人都能取得销售成功的平台。无论你是出售二手物品的普通用户、初创企业家，还是经营实体店数十年的商家，都能在Carousell上找到属于自己的社区和利基市场，" Huang表示。

今年的重点之一是CarouBiz（面向企业的Carousell）和支持中小企业。在一次采访中，Huang及Carousell团队解释说，去年将业务线上化的商家是少数能够度过难关的人，但许多不熟悉数字商业生态系统的商家正面临困境。因此，该品牌去年推出了一款高级卖家工具，以帮助中小企业数字化并发展业务。CarouBiz包括视频列表以增加点击率、高级卖家徽章以提高可信度，以及定期产品推广的置顶调度器。它还推出了CarouBiz助推基金，以帮助中小企业和有志创业者启动其在线扩展计划。

最近，该公司还与Livi Bank建立了战略合作伙伴关系，使商家可以申请为期12个月的CarouBiz订阅分期付款计划，在此期间不收取任何额外利息或手续费。

展望未来，该团队将致力于扩展其家庭服务类别。该公司表示，2020年通过 Carousell 使用家庭服务的活跃用户数量同比增长了两倍。这一增长部分得益于疫情带来的有机增长，因为出行限制促使香港居民转向线上搜索所需服务。最受欢迎的服务类别包括家政服务、电子产品及配件维修、美容服务和辅导服务。

与此同时，随着 Carousell Auto Group 于 2021 年 4 月成立，该集团旨在将其在东南亚汽车业务运营方面的经验和专业知识带入香港，并进一步扩展 Carousell Autos 的业务，力争在未来三年内成为香港排名第一的汽车分类广告平台。

这意味着什么

Carousell 任命 Kevin Huang 并聚焦 CarouBiz，标志着其积极推动庞大的香港用户群体变现。这一策略对服务于中小企业的小型分类广告和电商平台构成直接压力，后者可能在匹配 Carousell 的捆绑服务及与 Livi Bank 等金融合作伙伴关系方面面临困难。该公司此前推出了高级卖家工具和 CarouBiz Booster Fund，表明其持续推动平台专业化的决心。关键风险在于平衡用户友好的社区精神与日益增加的商业化程度，这可能会劝退 casual sellers（普通卖家）。决定性因素将是 CarouBiz 订阅的采用率，特别是来自尚未涉足数字销售的传统实体店店主。

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