Pattern 近期举办虚拟圆桌会议，聚焦消费者在亚马逊澳大利亚站的行为与认知。自2017年12月入驻以来，亚马逊澳站在营收及用户规模上均实现显著增长。
会议由 Pattern 澳大利亚总经理 Merline McGregor 主持，探讨了亚马逊的市场表现、消费者看法以及品牌拓展曝光与销售的机会品类。BIC 亚太区高级营销经理 Hermann Jaaniorg 指出：“亚马逊不仅是销售平台，更是提升知名度、讲述品牌故事及新品推广的重要渠道。”
数据显示，亚马逊2020年在澳总销售额超16亿美元，同比翻倍。尽管目前市场份额尚小，但 Morningstar 预测，到2030年澳大利亚25%的在线销售额将通过亚马逊完成。
受 Prime Day 驱动，2021年6月亚马逊澳站流量同比增长23%；SimilarWeb 数据显示，2021年5月流量亦同比增长12%。凭借年均4.74亿次访问量，亚马逊正迅速缩小与 eBay 的差距。
亚马逊 Prime 的增长
Prime 会员渗透率是衡量成功的关键指标。2020年8月，19%的澳网购者拥有 Prime 账户；至2021年5月，该比例升至31%，另有15%表示未来12个月内可能加入。
Pattern 澳大利亚业务发展负责人 Dan Richardson 表示：“亚马逊全球 Prime 会员超2亿，其消费额比非会员高约130%。在美国，Prime 是首选购物原因。随着澳洲 Prime 会员增加，其在亚马逊的消费也将持续增长。”
“亚马逊在全球拥有超过2亿Prime会员，Prime会员在亚马逊上的消费额比非Prime会员高出约130%。”
长期变化的指标
调研显示，24%的购物者计划从不同网店购买，20%将把原线下采购转为线上。值得注意的是，40%受访者预计其“新常态”不会进一步改变，这一比例较2020年8月严格封锁期间增加82%，主要由60岁以上人群驱动。
向线上购物的转变已深度嵌入消费者行为。家居用品、母婴、服装及护肤等增长品类品牌，若加大数字化及市场平台投入，将获益匪浅。
Dan Richardson 建议：“如果你不在亚马逊上，那就加入。推出产品的最佳时机是三年前，次佳时机就是现在。”
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问答
问：有哪些证据表明 Amazon Australia 在网站流量方面正赶上竞争对手？
答：Amazon Australia 年网站访问量达4.74亿次，2021年6月流量同比增长23%。虽仍落后于 eBay，但势头强劲，2021年5月流量亦同比增长12%。
问：预计未来 Amazon 在澳大利亚在线销售中的市场份额是多少？
答：Morningstar 估计，目前市场平台占比虽小，但预计到2030年，澳大利亚总在线销售额的25%将通过 Amazon 完成。
问：近期澳大利亚拥有 Amazon Prime 访问权限的在线购物者比例发生了怎样的变化？
答：2020年8月，19%的网购者拥有 Prime 账户；至2021年5月升至31%，另有15%表示未来一年内可能成为会员。
问：对于希望在 Amazon Australia 上扩展业务的品牌而言，哪些产品类别被视为良好的机遇？
答：家居用品、母婴、服装和护肤品增长潜力巨大。建议相关品牌进一步投资数字化多元化，包括布局 Amazon 等市场平台。