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亚马逊起诉涉嫌操纵虚假评论的中介公司AppSally和Rebatest

亚马逊起诉涉嫌操纵虚假评论的中介公司AppSally和Rebatest 亚洲跨境 Asia Outbound
2022-02-23
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导读:亚马逊正在起诉两家网站,指控它们利用其超过90万用户的网络,在电子商务平台上发布虚假评论。亚马逊在一份公告中表示,AppSally和Rebatest充当“虚假评论中介”。在AppSally的案例中,该
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亚马逊正起诉AppSally和Rebatest两家网站,指控其利用超90万用户网络在电商平台发布虚假评论。亚马逊称二者充当“虚假评论经纪人”:AppSallow允许商家以低至20美元购买评论;Rebatest则要求用户先购产品再退款换评。

诉讼旨在关闭这两大平台,防止其误导消费者并在亚马逊、eBay、沃尔玛及Etsy等店铺发布虚假内容。数据显示,Rebatest自称拥有超81.8万用户,累计节省1100万美元。

调查发现,Rebatest仅在卖家批准五星评论后才付款;AppSally则向写手发送空盒以伪造验证买家身份,并提供配套图片增加真实性。

亚马逊客户信任副总裁Dharmesh Mehta表示,此次诉讼直击源头。目前两家公司未回应置评请求,AppSally总部位于新西兰,Rebatest所在地不明。

亚马逊每周收到超3000万条评论,通过机器学习与人工调查结合进行审核。此次诉讼是其持续打击虚假评论行动的一部分。

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问答

问:AppSally和Rebatest据称使用了哪些方法来协助发布虚假评论?

答:AppSallow允许商家直接购买亚马逊评论,并据称向用户发送空盒子。Rebatest则以评论为交换退还产品费用,并且仅对卖家批准的五星评论进行付款。

问:据称有多少用户参与AppSally和Rebatest撰写虚假评论?

答:Amazon声称,AppSally和Rebatest共同拥有超过90万名愿意撰写虚假评论的用户网络。Rebatest的首页显示,已有超过81.8万名成员使用过其网站。

问:这些虚假评论中介还 targeting 了哪些其他电商平台?

答:诉讼指控称,AppSally和Rebatest的成员试图在包括Amazon、eBay、Walmart和Etsy在内的多家店铺发布虚假评论,误导多个平台上的消费者。

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