为何重要
- 通胀担忧致“双十”电商销售表现平淡：10月10日销售额同比仅增48%（去年为125%）。
- Shopee、Lazada等平台转型体验式营销，以现场音乐表演和优惠券替代深度折扣。
- 消费趋谨背景下，零售商需重点关注全渠道及DTC策略的有效性。
Retail News Asia新闻室分析
受持续通胀影响，本季度“双十”销售额预计难以持平往年水平。
作为年度销售高峰，“双11”与“双12”期间各大平台通常推出大规模促销。Criteo数据显示，去年上述节点及黑五的在线零售额较平日分别高出128%、143%和92%。
然而，越南10月10日销售额同比增速仅为48%，远低于去年的125%。Criteo东南亚商业负责人Mark Gubbels指出，消费者支出趋于谨慎，后续大促增幅或将收窄。
宏观数据印证了这一趋势：10月零售额同比增速降至17.1%（前月超36%），且三季度后通胀加速，10月同比飙升4.3%。化妆品品牌Lagivado所有者Nguyen Chanh Chung表示，今年需求疲软，Q4促销力度也将弱于往常。
为提振消费，Shopee和Lazada转而举办线上直播音乐会，并辅以优惠券等激励措施。Haravan Technology Corporation营销总监Nguyen Manh Tan建议，企业应整合全渠道、DTC、对话式商务及社交直播四种模式，以在降本增效的同时提升品牌声誉与客户触达率。
目前越南拥有约100个电商平台及数十万供应商。税务机关数据显示，2020年Shopee和Tiki的供应商数量分别为21万名和8,800名。
据Google、淡马锡及贝恩公司《2021年东南亚数字经济报告》预测，到2025年越南互联网经济规模将达570亿美元，超越泰国成为东南亚第二大经济体，仅次于印度尼西亚（1,460亿美元）。
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这意味着什么
“双11”预期销售疲软标志着亚洲电商激进促销策略的重大转向。尽管Shopee和Lazada正通过直播音乐会、定向优惠券等体验式内容进行调整（类似澳门7-Eleven体验店模式），但大幅折扣的减弱仍给供应商利润和客户忠诚度带来压力。此举可能疏远价格敏感型消费者，为新进入者或中小平台创造机会。当前核心挑战在于验证优质内容能否在不显著牺牲销量的前提下替代降价促销。本季度将是检验其在通胀环境下维持市场份额能力的关键窗口，建议密切关注后续“双11”及“双12”的销售数据。
问答
问：为什么预计本季度“双11”电子商务销售将较为平淡？
答：通胀持续抑制消费需求，导致预期销售额低于往年；同时消费者支出意愿趋于保守。
问：今年的10月10日销售额与去年相比如何？
答：今年越南10月10日在线销售额同比增长48%，而去年同期增幅高达125%。
问：鉴于预期销售额低迷，电子商务平台正在采取哪些策略来吸引顾客？
答：Shopee和Lazada主要通过组织线上直播音乐会吸引流量，其中Shopee还额外提供优惠券和折扣以刺激转化。