法国反垄断机构对快时尚巨头Shein处以4000万欧元(约合4717万美元)罚款,指控其采用误导性折扣策略。负责监管Shein销售的实体Infinite Style E-Commerce (ISEL)因操纵折扣信息误导消费者被查处,该公司已接受处罚及调查结果。
折扣困境与监管后果
法国法律规定,折扣参考价须为促销前30天内的最低价。Shein违反该规定,无视历史定价或先提价再打折。监管机构认定其“就折扣真实性欺骗消费者”,严重损害品牌信誉。
调查结果:用数据说话
调查覆盖2022年10月至2023年8月Shein法国站大量商品,结果显示:57%的宣传优惠未提供真实降价;19%的折扣力度不及宣传;11%实为变相涨价。其定价策略缺乏透明度。
Shein回应:承诺合规
Shein表示,ISEL于去年3月获知违规后,两个月内即实施整改。公司强调相关问题早在一年多前已解决,并重申遵守法国法规的承诺。
问答
问:具体是什么导致Shein在法国被罚款?
答:因未能遵守折扣参考价法规,就折扣真实性误导消费者。
问:调查是如何评估Shein折扣有效性的?
答:调查显示57%的宣传优惠无真实让利,部分促销具欺骗性甚至涉及变相涨价。
问:Shein针对这些指控采取了哪些步骤?
答:获知违规后迅速整改,声明所有问题已于一年多前解决。

