中国平价零售商SHEIN近日入驻巴黎BHV百货旗舰店，引发政治风波，加剧了全球百货业困境。传统零售企业正艰难应对消费者向线上及超快时尚转型的冲击。
SHEIN在巴黎里沃利街BHV百货开设首家实体店，招致立法者与同行强烈反弹，认为其低成本模式损害了法国传统商业街生态。对以品类丰富著称的BHV而言，此举旨在吸引日益转向线上平台的年轻客群。疫情加速了线上购物趋势，导致全球百货实体店客流大幅下滑且恢复缓慢。
超快时尚带来的新威胁
老佛爷百货（Printemps Haussmann）总经理Laetitia Henry指出，相比传统本地竞争，在线平台崛起带来了新的国际威胁。超快时尚品牌仅需三周即可复制设计师款并以极低价格出售。
在此格局下，梅西百货（Macy’s）等顶级百货被迫关店，萨克斯第五大道（Saks Fifth Avenue）母公司亦探索资产剥离以管理债务。
“疫情期间，老佛爷百货投入超1亿欧元翻新，有效提升了客流量与进店率。”
两年前收购BHV的SGM公司押注SHEIN合作以保障未来。开业当天BHV客流激增50%，其中四分之一SHEIN顾客产生了额外消费。
百货公司创新以吸引消费者
老佛爷百货、乐蓬马歇（Galeries Lafayette）及Le Bon Marché等知名法百正重塑为生活方式目的地，通过独特奢华体验吸客。例如Le Bon Marché举办演艺活动；老佛爷提供高端餐饮美容及室内溜冰场；乐蓬马歇疫期投入超1亿欧元翻新以提升客流。
然而，中端百货模仿奢华体验策略收效甚微，正密切关注SHEIN与BHV合作引发的舆论反响。尽管BHV因延迟付款导致缺货并引发员工担忧，SGM总裁弗雷德里克·梅林仍坚持与新模式合作，主张即便面临批评也需向前推进。
SHEIN实体店推出颇具争议，巴黎门店开业时曾因平台存在不当商品被法国暂时暂停运营。
问答
问：向在线购物的转变是否影响了传统百货商店？
答：是的，线上零售商和超快时尚的兴起给传统百货带来巨大挑战，许多商家仍在努力从疫情导致的客流下滑中恢复。
问：百货商店采取了哪些策略以保持市场相关性？
答：百货商店正多措并举创新：部分与SHEIN等线上零售商合作引流；部分重塑为生活方式目的地，提供音乐会、高级餐饮及美容护理等独特奢华体验。
问：SHEIN在BHV开设门店是否增加了客流量？
答：是的，SHEIN店铺开业使BHV客流激增50%，且四分之一的SHEIN顾客进行了额外消费。