前面沟通得还算顺利,设备参数、报价、机器视频都发了,价格也都谈妥了。
到了后面,客户要求提供营业执照和工厂视频。
发现我们不是直接生产这台设备的工厂,而是一家贸易公司后,他表示自己有进口经验,还是希望直接找工厂采购。
我没有隐瞒,也完全理解他的选择。
毕竟只采购一台标准设备,客户希望减少中间环节,拿到更低的价格,很正常。
不是不能降,而是越来越不想卷价格了。
做机械设备外贸,很多产品的供应链其实是相通的。客户可以同时联系十几家供应商,反复比较价格。
今天你便宜100美元,明天可能有人再便宜200美元。
更重要的是,机械设备不是卖出去就结束了。
后面还有安装调试、技术指导、备件更换,以及各种售后问题。
有时候一台机器本来就没多少利润,后续一次技术问题,就可能需要花费大量时间协调。
如果为了成交,把利润压到很低,却还要承担完整的售后责任,这样的订单真的值得做吗?
他准备建设一家制药工厂,需要片剂、胶囊、糖浆、软膏四条生产线。
从设备选型、产能配置,到包装形式和工厂布局,都需要逐步确认。
我告诉他,这些我们也可以协助整合。
客户很高兴,回复了“Great”“Good”。
甚至希望电气、照明等配套设备,也能由我们一起协调提供。
四条制药生产线,加上洁净车间、暖通、电气等配套,潜在项目金额达到数百万美元,具体还需要根据最终方案确定。
而是两个客户的采购思路,恰好相反。
一个希望绕过贸易商,减少采购环节。
另一个却希望通过我们,整合更多供应商。
对于第一个客户,价格可能是最重要的采购因素。
而第二个客户,需要考虑设备匹配、技术协调、不同供应商之间的衔接,以及整个项目能否顺利实施。
他不一定需要找到每台设备最便宜的工厂,而是希望有人能够帮他把这些事情协调好。
当然,这个项目目前还在沟通阶段,最终能否成交,还需要看方案和执行能力。
毕竟每个询盘都来之不易,花了那么多时间沟通,谁也不愿意轻易放弃。
但现在越来越觉得,订单金额不等于利润,成交数量也不代表经营质量。
一台设备可能赚不了多少钱,却需要承担长期售后。
一个复杂项目虽然金额更高,但同样意味着更高的技术要求、资金压力和交付风险。
所以真正需要考虑的,不是客户买多少,而是我们有没有能力服务好他,以及这笔生意能不能产生合理的回报。
我并不认为小订单不好,也不觉得关注价格的客户就一定难服务。
只是不同的客户,需要不同的供应商。
如果客户只追求最低采购价格,而我们又没有明显的成本优势,那双方可能确实不适合。
与其把大量精力花在反复比价上,不如找到真正需要我们资源、技术和服务的客户。
我越来越觉得:
不是所有客户都要争取,也不是所有订单都值得成交。
找到需要你、认可你价值的客户,比不断降低价格更重要。
毕竟,做生意不是只看成交那一刻,还要看这笔生意能不能赚钱、能不能持续,以及双方能不能长期合作。

