一、 证件查验与准备
在店内申请退税时,需向店员出示护照原件及新加坡电子通行证(e-Visit Pass)。e-Visit Pass由新加坡移民局(ICA)签发,通常会发送至游客填写新加坡电子入境卡(SG Arrival Card)时预留的电子邮箱。
电子通行证(e-Visit Pass)示例 (仅供参考)

购物者与申请退税者必须为同一人;
必须使用护照原件,复印件或照片无效;
若未在邮箱找到e-Visit Pass,请检查垃圾邮件箱并截图保存。若仍无法获取,可致电ICA机场热线(+6562148427)寻求协助;
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注意:新加坡入境签证和电子入境卡(SG Arrival Card)均不等同于电子通行证(e-Visit Pass)。
二、 申请GST退税
完成证件查验后,店员将扫描护照录入信息以办理GST(消费税)退税申请。建议同时提供电子邮箱,以便通过Global Blue移动专属服务实时追踪退税进度。
务必在店内购物当场申请退税;
妥善保留原始购物收据/发票;
确认退税申请成功后,可通过Global Blue应用、官方网站或“eTRS”应用查询状态。
三、 店内提前退税服务
在指定商户消费时,可选择“店内提前退税”服务。提供银联、Visa或万事达信用卡,即可在店内预先获得退税款,通常款项将在2个工作日内到账。
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单笔购物金额不超过25,000新元(含税)方可享受此服务; -
具体到账时间视发卡机构处理速度而定; -
仅支持信用卡,暂不支持电子钱包; -
重要提示:须在购物后21天内(银联为15天内)完成海关验证,否则预支退税款将从信用卡中扣除。
四、 离境海关验证
无海关验证即无退税。离境时,请务必预留充足时间,前往机场eTRS电子退税自助服务机完成验证。需准备好以下材料:
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购物收据 -
所购商品实物 -
护照 -
航班预订信息
验证流程提示
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托运商品:请先进行海关验证(海关可能会开箱查验),验证通过后再办理值机和行李托运; -
随身携带商品:请在通过安检后进行海关验证。
五、 重要合规提醒
案例警示:曾有游客购买价值近10万新元的名表并申请退税,但离境时将手表交由朋友代为携带。因违反“本人携带出境”规定,该游客被扣查,超过8000新元的退税款被追回,且游客及其朋友均受到处罚。
提前熟悉退税细节,妥善保管凭证,及时完成海关验证,并确保本人携带商品离境,即可轻松享受退税便利。如有其他疑问,建议参考官方指南或联系客服咨询。

