2022年，随着《国家物流政策》、数字商务开放网络（ONDC）及PM GatiShakti多式联运总体规划等举措落地，叠加电商消费增长与可持续发展需求，物流业迎来重要变革。展望2023年，零售渠道持续扩张，末端配送预计将成为驱动行业增长的核心力量。
末端配送智能化与全渠道升级
2023年末端配送物流增速有望超越上年水平，“当日达”和“次日达”服务普及率持续提升。Locus创始人兼CEO Nishith Rastogi表示，企业将采取专项措施推动末端配送智能化转型，降低人工依赖并提升履约公平性。通过加大技术投入，企业能够应对包裹量攀升挑战，实现快速决策并打造差异化体验。
此外，全渠道零售兴起促使企业优化配送管控力、时效与成本结构，推动末端物流迈向更高效率阶段。
聚焦可持续发展路径
为实现绿色转型，企业正积极探索低碳履约新模式。iThink Logistics联合创始人Zaiba Sarang指出，采用低碳燃料及可回收包装材料已成为行业趋势，这不仅有助于降低碳足迹，还能有效控制运输成本。
Rastogi补充道，企业正加大对微型履约中心的投资以缩短配送距离。同时，电动汽车、快递柜等自动化设备及智能路线规划方案的广泛应用，将进一步优化配送路径，推动可持续发展呈现多元化形态。
通胀背景下需求持续增长
尽管面临通胀压力，但居民可支配收入的增长支撑了电商消费意愿。Sarang认为，节日促销及各类大促活动有效刺激了购买频次，对物流派送的时效性与精准度提出了更高要求。
Rastogi指出，频繁的大促使得需求高峰常态化，企业需具备全年多次扩容能力。据Unicommerce数据显示，2022年印度电商订单量同比增长36.8%，印证了市场需求的强劲韧性。