图源:亚马逊广告
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这组结果值得复盘的,不只是降本和搜索增长,更是背后的决策顺序:先想清楚广告出现在哪里,再判断应该触达谁,最后检查不同广告如何共同促成购买。
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找渠道:不是哪里有流量就投哪里,而是先看核心用户在哪里
当目标从直接成交扩展到品牌认知和购买意向,选渠道的标准也要随之改变。问题不再只是“哪里能接住搜索需求”,而是“消费者还没搜索时,品牌有没有机会先被看见”。
Drama类型影视内容。因此,品牌选择在Prime Video相关内容中展示广告,把认知触点放到核心用户更常出现的场景里。¹
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由莱集团CMO郑舒友对这次实践的判断是:如果始终只在已经跑通的路径里优化,新增空间会逐渐受限。对该品牌而言,拓展内容场景,是寻找新增长的一次尝试,而不是放弃原有搜索广告。¹
把消费者的一天展开,渠道选择就更容易理解:购物时使用亚马逊商城,看剧时进入Prime Video,看直播时使用Twitch,也可能通过Alexa联网设备收听Amazon Music和播客。亚马逊广告的触点覆盖这些场景,以及合作的全球数千家第三方网站、应用程序和数字音频资源。卖家需要做的,是从中选择与目标人群和当前任务匹配的触点,而不是把所有渠道都投一遍。
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这些广告资源让品牌有机会在发现商品、形成兴趣和购买等不同阶段保持连接。按原文所引亚马逊研究的统计口径,美国月均受众触达量超过3亿,覆盖自有自营及第三方合作出版商资源。²这一规模说明可选触点广泛,但具体投放仍需回到人群相关性和广告目标。
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流媒体电视广告(Streaming TV):在观看内容时建立认知
全屏、不可跳过的广告体验,可让品牌在消费者观看电视剧集和电影时触达新顾客。它更适合被放进“先建立认知”的任务里,而不宜只用即时成交评价。
亚马逊相关资源包括Prime Video、Twitch、Fire TV Channels及体育赛事直播。
可通过亚马逊广告触达的第三方媒体示例如下,具体可投放资源以所在国家或地区的实际情况为准:
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在线视频广告(Online Video):在视频与浏览场景中传递信息
在线视频广告既可以出现在视频播放前、中、后,也可以出现在网站等非视频环境中。选用时应先明确素材要传递什么信息,再匹配消费者接触内容的方式。
亚马逊自有资源包括Alexa、IMDb、Twitch和Fire平板电脑。
可通过亚马逊广告触达的第三方媒体示例如下:
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展示广告(Display):在购物旅程中增加连接机会
展示广告可在消费者浏览新闻、生活、科技等网站时触达受众。对卖家而言,它提供的是购物旅程中的更多接触机会,需要结合所在阶段判断作用。
亚马逊自有资源包括Amazon.com、IMDb、Twitch、Fire TV、Fire Tablet、Alexa和Goodreads。
可通过亚马逊广告触达的第三方媒体示例如下:
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音频广告(Audio):补上无屏幕场景的触点
消费者并非始终盯着屏幕。第一方和第三方流媒体音频服务,让品牌可以在收听内容的“无屏幕时刻”建立连接。
亚马逊自有资源包括Amazon Music Free、Twitch和Alexa News。
可通过亚马逊广告触达的第三方媒体示例如下:
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主要媒体支持哪些广告格式?先核对资源,再匹配素材
找人群:从已有用户的行为出发,而不是只靠宽泛标签
渠道确定后,还要回答一个更具体的问题:同一个媒体里,哪些人更可能与品牌相关?
以转化为目标时,正在亚马逊商城积极浏览的消费者往往更容易进入投放视野,因为购买意向相对明确。目标转向认知和考虑后,品牌还需要找到另一批人:当前没有购物动作,但未来可能产生需求的潜在消费者。
这并不意味着放宽定向、漫无目的地铺量,而是要找到支持“相关性”的行为依据。
亚马逊广告的洞察来自消费者与商城、Prime Video及旗下设备和服务的真实互动。不同场景的洞察经加密连接后,可在不暴露个人身份的前提下,用于跨场景触达相关受众。对运营判断而言,价值在于把购物、浏览和内容消费信号结合起来,寻找未来可能购买的人,而不是只盯此刻正在购物的人。
Ulike的做法,是把核心用户的浏览、购物和内容消费特征,与品牌已有的“原点人群”画像相互验证,再叠加交叉购物情况、消费层级等维度筛选潜在人群,最后在相关Prime Video内容中触达。¹具体过程如下:
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看效果:单条广告ROAS不突出,先别急着下结论
尝试全流域投放时,一个常见疑问是:上层广告的直接ROAS不够好看,这笔钱到底有没有用?
在决定加减预算前,先检查衡量口径:当前看的是单个活动的直接结果,还是多个触点组成的完整路径?如果广告承担的任务不同,却只用同一个末端指标评价,就可能漏掉前序触点的作用。
可以把衡量问题拆开:想知道购买前接触过哪些广告、哪种组合更有效,可看转化路径报告;想观察更长时间窗口的后续影响,可看长期销售额指标;想了解各广告对转化的贡献,可结合多触点归因。需要更灵活的自定义分析时,再借助亚马逊营销云(AMC)深入查看全流域协同效果。不同工具回答不同问题,不必把所有判断压在一个ROAS上。
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Ulike的复盘,提供了一个从“看单条活动”转向“看广告组合”的具体例子。
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在郑舒友对该次活动的复盘中,“Prime Video → 展示广告 → 商品推广”是整体回报最高的路径。团队因此首次把广告作为一条完整路径来设计,并从整体效率而非局部ROI评估组合。¹这段经验更值得借鉴的,是先用路径数据确认协同,再判断预算取舍,而不是先认定某个渠道一定有效。
结语:全流域不是多投几个渠道,而是把三个判断连起来
回到“为什么选择亚马逊广告做全流域营销”这个问题,Ulike案例提供的思路可以归纳为三点:
先找到目标人群常出现的场景,再利用行为洞察提高相关性,最后通过完整衡量检查渠道协同。亚马逊广告的触达、洞察和衡量能力,分别对应这三个环节。
·触达:在亚马逊自有自营及第三方渠道中,选择与目标人群媒体习惯匹配的场景,不只等待搜索需求出现。
·洞察:结合真实购物、浏览和流媒体互动信号,识别相关潜在人群,而不是把拓新简单理解为扩大覆盖。
·衡量:结合第一方与第三方能力,检查不同触点的作用、协同与长期影响,不只看单条活动的直接回报。
Ulike的实践说明,全流域投放需要把这三个环节放在一起设计。案例结果可以作为参考,具体组合仍需根据品牌、人群和目标验证。
对于已经在亚马逊商城投放广告的卖家,下一步不必急着增加所有渠道。可以先从现有用户的内容偏好和购买路径入手,找出值得测试的新触点,再用数据决定是否扩大投入。
单条广告的ROAS之外,不同触点如何共同推动消费者下单?点击下方“阅读原文”,进一步了解Ulike的全流域营销实践,看品牌如何选择内容场景、识别相关人群,并通过AMC复盘广告组合的整体效果。
数据来源与案例说明
¹ Ulike提供,2025年Prime会员日广告活动,美国站。案例仅供参考,结果基于过去的观察,并不代表未来的表现。以上引述内容为广告主意见,仅供参考,不代表亚马逊意见。
²亚马逊研究,2024 年 12 月 30 日至 2025 年 1 月 28 日,美国在亚马逊站内、Prime Video、Twitch、Fire TV Channels、IMDb、亚马逊音乐、Wondery、Alexa、Fire 平板电脑、Fire TV、亚马逊生鲜、亚马逊 Go、Whole Foods Market、Amazon Publisher Direct 以及第三方广告交易平台这些渠道中,每月去重后的受众触达量。对所有广告库存,针对每个家庭中的个体应用一个倍数系数

