紧急提醒｜美国站商业责任险新规11月2日生效，把卖家最常问的这些问题一次说清

商业责任险旨在保护卖家免受因所售商品引发的人身伤害或财产损失索赔风险。根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第9条，本次变更后，满足以下任一情形均需投保并维持商业责任险，最低保额为每次事故及累计100万美元：

重大变更点：此前仅“月销超1万美元”需投保；现在只要商品属于具有更严格安全要求的分类，无论销售额多少均须投保。此外，中国大陆卖家11月2日起投保渠道仅限AIA。

本次新增两项核心要求：

1. 具有更严格安全要求的商品，无论销售额均须投保；
2. 中国大陆卖家须通过AIA投保。

1. 哪些类目强制投保？

新增的“按分类触发”机制针对的是具有更严格安全发布合规要求的商品分类。只要在售商品落入其中任一分类，无论月销售额高低都必须投保。部分代表商品如下（清单随亚马逊政策动态调整）：

案例解析：若销售汽车和摩托车轮胎，属于“运输相关商品”分类，无论销售额均需投保；若销售其他非列表配件，则仍按“月销超1万美元”的通用门槛判断。建议卖家对照清单逐项核对具体商品，而非仅凭大类目判断。

2. 如何确认自己是否被纳入范围？

• 等待通知：亚马逊判定您的Listing包含受限分类商品时，将在2026年9月14日起发送电子邮件，要求11月2日前提交凭证。
• 主动自查：不要被动等待。卖家有责任始终维持合规保险保障，应主动审查商品目录。
• 异议申诉：若认为被误判，请联系亚马逊卖家支持（SPS），提供卖家账户ID、受影响ASIN列表及说明材料进行核实。

3. 多品类店铺如何投保？

不需要为每个品类单独购买。只要一份商业责任险保单承保您在Amazon.com上架销售的所有商品（包括严格安全要求分类商品），并满足每次事故及累计100万美元的最低保额，一份保单即可。但需确保COI体现对所有适用商品的保障，若现有保单存在承保缺口，需追加或重新购买。

1. 非AIA保单还能用吗？

本次“必须走AIA”的新规仅针对中国大陆卖家。其他地区卖家可自选符合要求的提供商或通过AIA投保。

中国大陆卖家时间线：

• 11月2日前购买的合规非AIA保单：不会立刻失效，可使用至到期；续保时需遵循新规。
• 11月2日起新提交保单：中国大陆卖家必须来自AIA。

注意：即使已有100万美元保额保单，若未明确承保“具有更严格安全要求的商品分类”，仍需获取新保单或批单。请重点检查保单中该类商品是否被列为除外责任。

2. AIA常见问题处理

• AIA无报价：通常因保险公司暂时无法对该风险出价。请直接联系Marsh（达信）提出需求。
  中国联系电话：400-005-1222
  邮箱：amazonsellers.cn@marsh.com
• 仅有一家报价：AIA展示的是预审保险公司，报价数量取决于承保意愿。可通过Marsh进一步沟通。
• 审核中但已过执行日：若提交仍在审核中，亚马逊不会对Listing采取措施，直至验证完成。建议尽早提交。
• 预留缓冲时间：从购买到上传再到审核更新状态通常需144小时内，切勿拖延。

若账户主体为香港公司，可能遇到可选国家/地区有限等情况。处理建议如下：

1. 投保渠道区分

• 中国大陆卖家：必须通过AIA获取保险。
• 中国大陆以外卖家（含香港）：可选择任何满足要求的保险提供商，或从AIA网络中选择。

2. 香港公司投保步骤

• 确认渠道：通过亚马逊卖家支持（SPS）核实账户适用的投保渠道，避免选错导致被拒。
• 咨询Marsh：如需承保路径或报价咨询，联系Marsh香港专用邮箱：hk.amazonsellers@marsh.com。
• 选择原则：保险提供商应与卖家账户成立地址位于同一国家/地区，且必须承保美国索赔。

⚠️ 具体投保渠道请以亚马逊卖家支持（SPS最终答复为准。

Q: 所有卖家都要买保险吗？
A: 不是。满足以下任一条件才需要：① 月销售收入超过1万美元；② 销售具有更严格安全要求的商品（无论销售额）；③ 亚马逊另有要求。

Q: 保费如何核定？销售额怎么填？
A: 属于投保环节由保险公司评估的内容，建议在AIA流程中按指引填写或咨询Marsh。

Q: 保费有统一标价吗？能直接从账户余额扣吗？
A: 保费由保险公司按风险核定，无统一标价，也不支持从亚马逊账户余额直接扣费。中国大陆卖家11月2日起新保单/续保必须通过AIA；其他地区卖家可自选合规提供商。

Q: 什么是AIA？入口在哪？
A: AIA即亚马逊保险加速器，是亚马逊与Marsh合作建立的预审保险公司网络。入口：卖家平台 “设置”→“账户信息”→“业务信息”→“商业保险”。

Q: 如何将亚马逊列为附加被保险人？
A: 联系保险公司，将“Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees”（地址：P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226）添加为附加被保险人。AIA方案已自动添加。

Q: 为什么保单齐全还收到通知？
A: 可能是亚马逊未收到最新COI，或商品被判定为高风险分类。请在11月2日前提交最新COI，并在账户状况中核对要求。

Q: 审核被拒怎么办？
A: 查看邮件中的拒绝原因，常见原因包括：保额不足、未列明附加被保险人、含日落条款、承保范围缺失、名称不一致、免赔额超1万美元等。更正后重新提交。

Q: 新增ASIN需要重新提交吗？
A: 是的。保单必须承保所有在售商品。若新品类未被现有保单覆盖，需联系保险公司增加批单或补充保单，并重新提交更新后的COI。

Q: 保单能跨站点使用吗？
A: 卖家平台提交功能仅适用于美国站。其他商城需自行购买并提供证明。若为中国大陆卖家，通过AIA投保的保单在如实申报所有站点产品及销售额并获得确认后，可覆盖全站点。

Q: 期内发生式 vs 索赔提出制？
A: 建议购买期内发生式（Occurrence basis）。仅在销售药品、化学品、特定儿童商品等高风险类目，或位于法国时，允许使用“索赔提出制”，但需满足额外条件（如限额100万、持续续保、停售后至少3年有效等）。

除非法律另有要求，您的商品责任险保单必须满足以下全部13项：

1. ☐ 保单类型为商业综合责任险、伞式责任险或超额责任险
2. ☐ 保单必须是“期内发生式保险”（Occurrence basis）
3. ☐ 每次事故及累计赔偿限额至少为100万美元
4. ☐ 高风险分类商品，无论销售额均须维持100万美元保额
5. ☐ 免赔额不可超过10,000美元，且必须在COI上列出
6. ☐ 保单必须保障您在Amazon.com发布的所有商品
7. ☐ 必须将“Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees”指明为附加被保险人
8. ☐ 保单不应有任何日落条款（sunset clause）
9. ☐ 被保险人名称必须与账户信息中的“法人实体”名称一致
10. ☐ 保险提供商财务评级为S&P A-和/或AM Best A-或以上
11. ☐ 保单完整填写，并由授权代表签署
12. ☐ 取消、修改或不续约需至少提前30天通知亚马逊
13. ☐ 中国大陆卖家必须通过AIA获取保单

若无法获得完全符合要求的保单，亚马逊将根据具体情况考虑例外申请。

1. 进入AIA板块：卖家平台“设置”→“账户信息”→“业务信息”→“商业保险”。（中国大陆以外卖家也可自选其他符合要求的提供商。）

2. 上传保险证明：点击“上传保险证明”，填写保险公司名称、被保险人姓名、保单编号、起止日期，并上传单页COI（.pdf/.doc/.docx）。

3. 修正名称不符：若被保险人名称与法人实体不一致，点击绿色“法人实体名称”→填写“法定公司名称”→“开始税务面试”完成更改。

4. 审核开通：亚马逊审核通过后开启销售权限并发送邮件通知。此功能仅适用于美国站卖家。