新版亚马逊后台开个case这么难吗？这个方法可以快速接入人工客服！- 大数跨境

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2026-10-16

导读：新版亚马逊后台开case教程流程更新

新版亚马逊后台开个case这么难吗？

这个方法可以快速接入！

新版后台开Case痛点与解决方案

近期亚马逊后台完成重大改版。尽管平台提供了站点地图辅助导航，但许多卖家仍对新界面操作感到陌生，尤其是在开启Case联系人工客服时，往往因路径复杂而受阻。

为帮助卖家高效解决问题，以下整理了新版后台快速接入人工客服的标准操作路径：

第一步：登录卖家后台，点击右上角的“获取帮助和资源”。

第二步：在弹出的菜单中，选择“非我要开店服务”。

第三步：点击左侧或顶部的“帮助”选项。

第四步：选择“广告和品牌旗舰店问题”类别。

第五步：根据实际需求，选择“其他商品或者库存问题”，或者选择“其他账户问题”。此时即可进入传统的Case提交界面，按照以往习惯进行操作即可。

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