物流SaaS企业Locus发布《最后一公里成熟度报告》初步发现。数据显示，印度86%的第三方物流（3PL）及快递包裹（CEP）企业、67%的零售行业参与者处于“成长”阶段。约74%的印度组织在最后一公里履约方面仍有显著提升空间，亟需优化速度、便利性及配送体验。
LMMA评估体系与行业覆盖
LMMA是业内首创的基准评估工具，旨在帮助企业识别优势、发掘增长机会并提供个性化商业洞察。该评估采用5分制评级体系，将企业划分为萌芽期、成长期和优化期三个阶段，以推动针对性改进。
本次评估吸引了来自印度、阿联酋、印度尼西亚、北美、沙特阿拉伯等新兴市场的企业参与，涵盖3PL & CEP、制造业、电子商务及零售业等多个领域。
印度市场现状与挑战
Locus首席营收官Mehul Kapadia指出，近70%的印度组织对最后一公里运营能否带来切实增长和优质消费者体验缺乏信心。完成评估的企业将获得综合报告，重点揭示履约流程中的低效环节，并获取建立竞争优势的建议与洞察。
各行业表现分化明显
《2023年Locus成熟度评估》显示，印度电商行业表现不及全球平均水平，而零售业表现最佳，制造业紧随其后。在最后一公里卓越表现、客户体验、员工赋能、高级分析和可持续性五大核心指标中，印度企业在“最后一公里卓越表现”方面最为吃力，而这正是当前竞争格局的关键一环。
据悉，《新兴市场最后一公里成熟度现状》完整报告计划于2023年7月正式发布。